医疗行业涉外医疗饮食适配性满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于涉外医疗饮食适配性的调查。本问卷旨在了解您或您所代表的患者/家属对医疗机构提供的饮食服务的满意程度，以帮助我们更好地满足不同文化背景患者的饮食需求，提升医疗服务品质。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是以何种身份参与本次调查？

在院患者

患者家属/陪护人员

出院患者

医疗机构工作人员

其他

Q2:您（或患者）来自哪个地区/国家？

东亚（如中国、日本、韩国）

东南亚（如泰国、越南、新加坡）

南亚（如印度、巴基斯坦）

中东地区

欧洲

北美

其他

Q3:您（或患者）的饮食有哪些主要禁忌或偏好？（可多选）

无特殊要求

素食主义

清真饮食（Halal）

犹太洁食（Kosher）

无麸质饮食

低盐/低钠饮食

低糖/糖尿病饮食

乳糖不耐受

特定食物过敏（如坚果、海鲜）

其他宗教/文化禁忌

Q4:您对医院提供的饮食菜单多样性（涵盖不同国家/地区风味）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为医院饮食菜单的更新频率如何？

过于频繁，难以适应

比较频繁，选择多样

频率适中

更新缓慢，菜品单一

几乎没有更新

Q6:您对医院饮食的口味和烹饪方式的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对医院饮食的食材新鲜度和质量的满意度如何？

分数

标签

Q8:您是否能够通过医院系统（如APP、床头平板、电话）方便地查询或选择餐食？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q9:医院是否提供专业的营养师咨询，以满足特殊饮食需求？

是，且非常专业和及时

是，但响应不够及时

否，但可以通过其他渠道获得

否，完全没有此项服务

不清楚

Q10:您对医院餐食的份量（是否足够）的满意度如何？

分数

标签

Q11:餐食的送达时间和温度控制情况如何？

总是准时且温度适宜

大部分时间准时且温度适宜

时好时坏

经常不准时或温度不适宜

总是有问题

Q12:您对餐食包装和餐具的清洁卫生及环保性的满意度如何？

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道反馈关于饮食的意见或问题？（可多选）

直接向送餐人员反馈

向护士/医生反馈

通过医院APP/系统反馈

填写纸质意见卡

向膳食科/营养科反馈

从未反馈过

其他

Q14:您认为医院对饮食反馈的响应速度和改进效果如何？

非常迅速且有效改进

响应较快但改进不明显

响应慢但最终有改进

响应慢且无改进

从未收到过反馈

Q15:整体而言，医院的饮食服务对您（或患者）的治疗和康复体验产生了怎样的影响？

分数

标签

Q16:您认为医院在涉外医疗饮食服务方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

增加更多国际菜系选择

提供更详细的过敏原和营养成分标识

优化点餐和送餐流程

加强营养师团队建设

提升厨师对异国料理的烹饪技能

改善食材采购渠道和质量

降低餐食费用

加强文化敏感性培训

其他

Q17:与您所在国家/地区的医院相比，您如何评价当前这家医院的饮食服务？

远低于平均水平

略低于平均水平

大致相当

略高于平均水平

远高于平均水平

不适用/不了解

Q18:基于本次饮食体验，您未来是否会再次选择或推荐这家医院？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:请分享一个您对医院饮食服务印象最深刻的具体事例（正面或负面均可），或提出您最宝贵的改进建议。

填空1

Q20:您是否愿意接受后续的深度访谈，以提供更详细的反馈？

愿意，请通过以下联系方式与我联系

不愿意

Q21:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼和联系方式（邮箱或电话）：

填空1

医疗行业涉外医疗饮食适配性满意度调查

介绍

本模板旨在评估医疗机构为不同文化背景患者提供饮食服务的适配性与满意度。帮助您了解患者饮食偏好、评估服务质量、收集改进建议，适合医院、营养科和涉外医疗部门优化餐饮管理，提升患者就医体验。

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