医疗行业涉外医疗文化尊重满意度调查

Q1:您最近一次在医疗机构接受服务时，是否感知到明显的文化背景差异？

Q2:您与医护人员沟通时，您认为他们理解您文化背景的程度如何？

Q3:请评价医护人员在交流中对您使用的称呼、礼节是否恰当且令您感到舒适。（1-5分，1分代表非常不恰当/不舒适，5分代表非常恰当/舒适）

Q4:在解释病情和治疗方案时，医护人员是否考虑并尊重了您可能有的文化禁忌或信仰？

Q5:您认为以下哪些方面最能体现医疗机构对患者文化的尊重？（可多选）

Q6:总体而言，您有多大可能向与您有相似文化背景的朋友或家人推荐这家医疗机构？（0-10分）

Q7:您是否曾因文化差异在就医过程中感到困惑、误解或不适？

Q8:如果您曾感到不适，主要涉及哪些方面？（可多选）

Q9:医疗机构是否提供了关于您文化背景的特定信息收集（如宗教、饮食偏好等）？

Q10:请评价医疗机构的书面材料（如知情同意书、健康指南）对不同文化患者的友好度。（1-5分，1分代表非常不友好，5分代表非常友好）

Q11:在您需要时，能否方便地获得语言翻译服务（包括现场翻译、电话或设备）？

Q12:您认为医护人员的跨文化沟通培训是否充分？

Q13:请描述一次让您感到被充分尊重文化背景的正面就医经历，或一次让您感到未被尊重的经历。

Q14:医疗机构的环境（如装饰、标识、音乐、祈祷室等）是否让您感到包容和舒适？

Q15:您希望通过哪些方式获得更符合您文化背景的健康信息？（可多选）

Q16:在涉及重大医疗决策（如手术、临终关怀）时，您的家庭文化观念是否得到了医护团队的尊重和讨论？

Q17:总体而言，您对本次/近期就医过程中所感受到的文化尊重满意度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您通常使用的主要语言是？

Q20:如果您的主要语言是“其他外语”，请具体说明是哪种语言。

Q21:您是否有特定的宗教信仰？

Q22:如果您有“其他”宗教信仰，请具体说明。

Q23:您来自哪个国家或地区？

Q24:如果您来自“其他”国家或地区，请具体说明。

Q25:您在中国居住的时间是？

Q26:对于医疗机构如何进一步提升涉外医疗服务中的文化尊重，您还有哪些具体的建议或期望？