医疗行业宠物体检报告解读满意度调查

尊敬的宠主您好！感谢您参与本次关于宠物体检报告解读服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为爱宠提供更精准的健康管理方案。

Q1:您本次为哪种类型的宠物进行了体检？

犬

猫

其他小型哺乳动物（如兔、仓鼠）

鸟类

爬行动物

Q2:您本次体验的宠物体检报告解读服务主要来自？

线下宠物医院/诊所

线上问诊平台

宠物保险附赠服务

独立第三方解读机构

其他

Q3:请您对本次体检报告解读的【专业性】（如指标解释、医学术语说明）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对本次体检报告解读的【清晰度与易懂性】（如语言通俗、结论明确）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对本次体检报告解读的【全面性】（如覆盖了报告中所有关键异常指标）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对解读服务提供者的【沟通态度与耐心】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:解读服务是否为您提供了清晰、可执行的后续健康管理或治疗建议？

是，非常清晰具体

是，但比较笼统

否，没有提供

不适用（报告无异常）

Q8:您通过哪种主要形式接收了报告解读？

面对面/视频沟通

电话沟通

文字消息/邮件

图文/PDF文档

综合多种形式

Q9:请您对本次解读服务的【响应及时性】进行评分（1分非常慢，5分非常及时）

分数

标签

Q10:您认为本次报告解读服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

消除了对异常指标的焦虑

明确了宠物的健康状况

理解了各项指标的含义

获得了后续喂养/护理指导

发现了潜在健康风险

节省了自行查询资料的时间

Q11:本次解读服务是否解答了您关于体检报告的所有疑问？

完全解答

大部分解答

只解答了一部分

基本没有解答

Q12:您有多大可能向其他宠主推荐此项体检报告解读服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您支付的费用相比，您认为本次解读服务的价值如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q14:您希望未来的报告解读服务可以增加哪些内容或功能？（可多选）

与历史体检数据的对比分析

更详细的饮食与运动建议

常见疾病风险预警

推荐药品或保健品信息

与兽医在线即时沟通功能

可视化图表（如趋势图）

多语种支持

Q15:总体而言，您对本次宠物体检报告解读服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享您对本次体检报告解读服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q17:请提出一项您认为最需要改进的具体建议。

填空1

Q18:未来您是否愿意继续为爱宠购买或使用专业的体检报告解读服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:您的宠物体检频率大约是？

每年一次

每半年一次

仅当出现健康问题时

不定期，想起来就去

从未体检过（本次是首次）

Q20:您家中宠物的年龄阶段是？

幼年期（1岁以下）

青年期（1-7岁）

中年期（7-10岁）

老年期（10岁以上）

Q21:您通常通过什么渠道了解宠物健康知识？

宠物医院/医生

社交媒体（如小红书、抖音）

专业书籍/网站

其他宠主经验分享

很少主动了解

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介绍

本模板旨在收集宠主对专业宠物体检报告解读服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、洞察用户核心需求、优化服务流程，适合宠物医疗机构和线上健康平台提升客户体验与运营效率。

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