医疗行业语言康复服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！非常感谢您参与本次关于医疗行业语言康复服务的满意度调查。本问卷旨在收集您在接受服务过程中的真实感受与宝贵意见，以帮助我们持续改进服务质量，为更多有需要的人士提供更专业、更贴心的康复支持。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受语言康复服务的对象是？

本人

子女

配偶

父母

其他亲属

Q2:您接受语言康复服务的主要原因是？

脑卒中后遗症

脑外伤后遗症

儿童语言发育迟缓

构音障碍

听力障碍引起的语言问题

其他

Q3:您接受语言康复服务的机构类型是？

公立医院康复科

私立康复专科医院

社区康复中心

特殊教育学校/机构

线上康复平台

其他

Q4:您接受康复服务的总时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q5:请对您预约康复服务的便利性（如预约渠道、等待时间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对康复服务环境的舒适度与便利性（如安静程度、设施齐全度、交通便利性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您的主治语言治疗师/康复师的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q8:请对治疗师/康复师的沟通与解释能力（能否清晰解释治疗方案、耐心解答疑问）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对治疗师/康复师的亲和力与责任心（对患者/家属的关心程度、鼓励与支持）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对康复治疗方案的个性化程度（是否根据您的具体情况量身定制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对康复训练内容的丰富性与趣味性（是否能激发患者/儿童的参与兴趣）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在接受服务期间，您是否定期收到关于康复进展的反馈与评估？

是，非常规律且详细

是，但比较简单

偶尔有

几乎没有

完全没有

Q13:请对机构提供的家庭康复指导与支持（如家庭训练方法、日常沟通建议等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前康复服务中，哪些方面最让您满意？（可多选）

治疗师的专业技能

治疗师的沟通与服务态度

个性化的治疗方案

舒适的服务环境

合理的收费价格

显著的康复效果

便捷的预约流程

有效的家庭指导

其他

Q15:您认为当前康复服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

治疗师的专业水平

治疗师的服务态度与沟通

治疗方案的个性化与创新性

服务环境的硬件设施

服务的收费与性价比

预约与排期的便利性

康复效果的评估与反馈机制

家庭康复指导的提供

机构的管理与协调

其他

Q16:基于您整体的服务体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐这家语言康复服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:与接受服务前相比，您或您的家人目前在语言沟通能力方面的改善情况如何？

改善非常显著

有一定改善

改善不明显

没有变化

反而退步了

Q18:综合考虑服务质量、效果与价格，您对本次语言康复服务的整体性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:未来如有需要，您是否会再次选择这家机构或同一位治疗师的服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:对于提升语言康复服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？（如课程设置、人员培训、环境改善、费用调整等方面）

填空1

医疗行业语言康复服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集医疗语言康复服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、分析患者体验、识别改进方向，适合康复机构、医院管理者及治疗师优化服务流程并提升患者康复效果。

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