医疗行业烧伤康复服务满意度调查

Q1:请问您与本次烧伤康复服务的关系是？

Q2:您/患者接受康复服务的主要机构类型是？

Q3:请您对康复机构的整体环境（如整洁度、便利性、舒适度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您首次接触康复服务时，相关介绍与指引是否清晰、及时？

Q5:从0到10分，您有多大可能性向其他有需要的患者推荐该康复服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:在康复过程中，您主要接受了以下哪些服务？（可多选）

Q7:请您对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分（1-5分）

Q8:请您对康复治疗师的服务态度与沟通耐心进行评分（1-5分）

Q9:康复治疗师是否为您/患者制定了清晰、个性化的康复计划？

Q10:在康复过程中，医生、治疗师、护士等多团队之间的沟通协作是否顺畅？

Q11:康复过程中，关于病情进展、注意事项等信息，医护人员是否进行了充分告知？

Q12:您认为当前康复服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:请您对康复服务带来的实际效果（如功能改善、疼痛缓解、疤痕控制等）进行评分（1-5分）

Q14:与您的预期相比，本次康复服务的整体体验如何？

Q15:关于家庭康复或出院后的延续性服务，您有哪些具体的需求或建议？

Q16:您是否曾因康复服务相关问题（如费用、流程、效果等）进行过投诉或咨询？

Q17:若上一题选择“是”，请简要描述投诉/咨询的事由及处理结果。若选择“否”，请跳过此题。

Q18:总体而言，您对未来继续使用或推荐该机构康复服务的意愿如何？

Q19:请留下您对烧伤康复服务的其他任何意见、表扬或批评。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的最高教育程度是？