医疗行业康复评估满意度调查
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本模板旨在收集患者对康复评估服务的全面反馈。帮助您量化服务满意度、识别服务短板、优化评估流程,适合康复医院、诊所及治疗师用于持续改进服务质量、提升患者康复信心。 标签
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尊敬的受访者:您好!为持续提升康复服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化评估流程,提供更优质的康复服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您本次接受康复评估的主要原因是?
Q2:您本次接受康复评估的机构类型是?
Q3:您本次的康复评估主要由哪位专业人士主导?
Q4:整体而言,您有多大可能向亲友推荐本次康复评估服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q5:请您对本次康复评估的以下方面进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”):
Q6:评估前的预约流程(电话/线上)是否便捷?
Q7:评估环境的整洁度与舒适度如何?
Q8:评估师在开始前,是否清晰地向您说明了评估的目的、流程和注意事项?
Q9:评估师在进行身体检查或功能测试时,动作是否专业、轻柔,并充分尊重您的隐私和感受?
Q10:评估过程中,评估师与您的沟通是否充分、耐心?
Q11:评估师是否认真倾听了您对自身状况的描述和关切?
Q12:评估结束后,评估师给出的初步解释和建议是否清晰易懂?
Q13:您认为本次康复评估在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q14:您认为本次康复评估在哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:评估后,您是否收到了一份书面的或电子版的评估报告/康复计划?
Q16:基于本次评估结果和后续建议,您对达成康复目标的信心如何?
Q17:与您过往接受过的其他康复评估(如有)相比,本次评估体验如何?
Q18:未来如有需要,您是否会再次选择本机构/同一位评估师的服务?
Q19:对于本次康复评估服务,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
Q20:您的身份是?
Q21:您的年龄段是?
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