医疗行业心肺康复服务满意度调查问卷

尊敬的康复者/家属:您好!为持续提升心肺康复服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提供更优质的康复体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受的是何种类型的心肺康复服务?

住院期间康复
门诊康复
居家/社区康复指导
其他

Q2:您的主治医生/康复师是否向您清晰说明了康复计划与目标?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q3:请对康复评估的全面性与专业性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:康复训练项目的强度与进度安排,是否符合您的身体状况?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q5:在康复过程中,您主要使用了以下哪些设施或设备?(可多选)

心肺运动测试仪
功率自行车/跑步机
呼吸训练器
心电监护设备
放松/理疗设备
其他

Q6:请对康复设备的使用指导与维护状况进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:康复师/护士在训练过程中的指导与监护是否及时、到位?

总是非常及时到位
大多数时候及时到位
有时及时到位
很少及时到位
从未及时到位

Q8:您有多大可能向有需要的亲友推荐我们的心肺康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:康复期间,医护人员对您的疑问或不适的回应速度如何?

非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓

Q10:您认为哪些方面的健康教育与指导对您最有帮助?(可多选)

疾病知识
药物管理
饮食营养
运动安全与技巧
心理调适
日常生活注意事项
紧急情况处理

Q11:请对康复环境的舒适度与整洁度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对康复服务的整体时间安排(如预约、疗程时长)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:与接受服务前相比,您感觉自身的心肺功能或生活质量是否有改善?

有明显改善
有部分改善
变化不大
略有下降
明显下降

Q14:您认为康复服务在流程或沟通上,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q15:康复费用的透明度及医保报销流程的清晰度如何?

非常透明清晰
比较透明清晰
一般
不太透明清晰
非常不透明清晰

Q16:您主要通过哪些渠道了解我们的康复服务信息?(可多选)

主治医生推荐
医院宣传栏/手册
亲友介绍
网络/社交媒体
社区健康讲座
其他

Q17:您后续是否愿意继续接受我们的跟踪随访或进阶康复指导?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意

Q18:请留下您对康复团队或服务的其他具体表扬或批评意见:

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q20:您本次填写问卷的身份是?

康复者本人
康复者家属/照料者
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介绍
本模板旨在提供心肺康复服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集患者体验、评估服务质量、识别改进环节,适合医院康复科与医疗机构用于优化服务流程并提升患者康复效果。
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