医疗行业口腔洁牙服务满意度调查

Q1:您本次接受洁牙服务的主要目的是？

Q2:您是通过何种渠道了解到/选择本机构的？

Q3:从预约到完成就诊，整体流程是否顺畅便捷？

Q4:请为您本次预约的便捷性打分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:您到达机构后，前台接待人员的服务态度如何？

Q6:就诊前的等候环境（如卫生、舒适度、隐私性）如何？

Q7:为您服务的洁牙医生/洁牙士在操作前，是否清晰解释了洁牙流程及注意事项？

Q8:在洁牙过程中，医生/洁牙士的操作手法是否轻柔，让您感到舒适？

Q9:医生/洁牙士是否在洁牙过程中主动询问您的感受，并及时调整？

Q10:洁牙过程中使用的设备（如洁牙机、吸唾管）是否让您感觉先进、卫生？

Q11:洁牙结束后，医生/洁牙士是否提供了清晰的口腔保健指导（如刷牙、使用牙线建议）？

Q12:请为您本次洁牙服务的整体专业性（包括技术、沟通、卫生）打分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q13:您对本次洁牙服务的哪些方面最为满意？（可多选）

Q14:您认为本机构在洁牙服务上，哪些方面有待改进？（可多选）

Q15:洁牙后，您的牙齿和牙龈感觉如何？

Q16:本次洁牙服务的效果是否符合甚至超出了您的预期？

Q17:您有多大可能向您的亲友推荐我们的口腔洁牙服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:综合考虑服务、效果和价格，您认为本次洁牙服务的性价比如何？

Q19:未来您是否愿意再次选择本机构进行口腔洁牙或其他口腔服务？

Q20:对于提升我们的口腔洁牙服务，您是否有其他具体的意见或建议？