口腔拔牙服务满意度调查
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本模板旨在提供口腔拔牙服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗质量、收集患者反馈、优化服务流程,适合口腔医院和诊所管理者持续改进医疗服务水平。 标签
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尊敬的受访者,您好!为了持续提升我们的医疗服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次口腔拔牙服务满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:请问您本次拔牙的原因是什么?
Q2:您在拔牙前,对拔牙过程和风险的了解程度如何?
Q3:请为您本次拔牙的整体预约体验打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:您在候诊时,对等候环境的舒适度(如整洁、安静)是否满意?
Q5:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们机构的拔牙服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q6:在就诊过程中,医生是否清晰、耐心地向您解释了治疗方案和注意事项?
Q7:在注射麻药和拔牙过程中,您感受到的疼痛程度如何?
Q8:请为为您操作的医生的专业技术和手法打分(1分为非常不专业,5分为非常专业)
Q9:护士或助理在治疗过程中的配合与安抚工作做得如何?
Q10:您认为本次服务的哪些方面最令您满意?(可多选)
Q11:您认为本次服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
Q12:拔牙后,医护人员是否向您清晰说明了术后注意事项(如止血、饮食、用药等)?
Q13:在术后恢复期间,您是否遇到了预期之外的并发症或不适?
Q14:如果上一题选择了“有其他不适”,请在此简要描述具体情况;若无,请填“无”。
Q15:本次拔牙服务的总费用是否符合您的预期?
Q16:您是通过何种渠道了解到我们机构或选择前来就诊的?
Q17:您未来有口腔治疗(如种植牙、牙齿矫正、洗牙等)需求时,再次选择本机构的可能性有多大?
Q18:对于提升我们的拔牙服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您的性别是?
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