医疗行业口腔美白服务满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您近期体验我们的口腔美白服务。为持续提升服务质量与您的就医体验，诚邀您花费几分钟完成本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您本次接受的口腔美白服务类型是？

诊室冷光美白

家庭美白套装

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的口腔美白服务的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、小红书等）

医疗机构官网/公众号

线下广告/传单

其他

Q3:请您对本次服务的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您等待就诊的时间长度感觉如何？

非常短，无需等待

可以接受

等待时间稍长

等待时间过长

Q5:请您对前台接待人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对为您服务的医生/医师的专业知识和技术水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对医生/医师在治疗前为您进行的讲解与沟通（如流程、效果、注意事项等）的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:在治疗过程中，您是否感到不适或疼痛？

完全没有不适

有轻微不适，可以接受

有明显不适或疼痛

非常不适或疼痛

Q9:请您对治疗过程中医护人员的关怀与安抚进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对治疗环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本次口腔美白的即时效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:美白效果与您的预期相比如何？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:请您对治疗后收到的注意事项指导（口头或书面）的详细程度进行评分（1-5分，1分非常不详细，5分非常详细）

分数

标签

Q14:治疗后至今，您的牙齿是否有出现敏感、酸痛等不适？

完全没有

偶尔有轻微敏感，很快消失

有持续敏感或酸痛

有明显不适，影响饮食

Q15:您有多大可能向您的亲友推荐我们的口腔美白服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生专业水平

服务态度

环境设施

价格透明度

效果明显

后续关怀

预约便捷

Q17:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

降低价格

缩短预约等待时间

提升治疗舒适度

加强效果沟通与预期管理

改善治疗后随访

优化就诊环境

其他

Q18:本次服务的总体费用，您认为是否物有所值？

完全物超所值

基本物有所值

一般

不太值

非常不值

Q19:未来若有其他口腔治疗需求（如矫正、种植等），您是否会再次选择我们？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:请留下您对我们口腔美白服务或医疗机构的任何其他意见或建议（选填）

填空1

医疗行业口腔美白服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供口腔美白服务客户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集服务评价、分析客户痛点、优化服务流程，适合口腔医疗机构和医美服务商进行服务质量监控与提升。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

医疗行业口腔美白服务满意度调查

相关推荐