口腔诊疗术后护理指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于口腔诊疗术后护理指导满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为患者提供更优质的术后关怀。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次接受的口腔诊疗项目是什么?

拔牙
补牙/充填
根管治疗
牙齿矫正/正畸
种植牙
牙周治疗
牙齿美白
其他

Q2:您是在哪种类型的医疗机构接受的治疗?

公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个人口腔诊所

Q3:总体而言,您对本次诊疗的术后护理指导的满意度如何?

分数
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Q4:医护人员在治疗结束后,是否主动向您提供了术后护理指导?

是,非常详细
是,但比较简单
否,完全没有
记不清了

Q5:您通过哪些方式接收到了术后护理指导?(可多选)

医护人员口头讲解
纸质版指导手册/单页
手机短信/微信消息
机构官方App或小程序推送
电话回访
其他

Q6:您认为医护人员口头讲解的清晰度和耐心程度如何?

分数
标签

Q7:您认为提供的书面/电子版指导材料的易懂性和全面性如何?

分数
标签

Q8:指导内容是否涵盖了您最关心的术后问题?(如:疼痛管理、饮食禁忌、口腔清洁、用药说明等)

完全涵盖
大部分涵盖
只涵盖了一小部分
完全没有涵盖

Q9:关于术后可能出现的症状(如肿胀、出血、疼痛)及应对措施,指导是否明确?

非常明确,让我很安心
比较明确
不太明确,有些疑惑
完全没有提及

Q10:关于术后饮食建议(如软食、温凉食物、避免辛辣等),指导是否具体可行?

非常具体可行
比较具体
比较模糊
没有提及

Q11:关于口腔清洁和护理方法(如刷牙、漱口),指导是否详细且易于操作?

非常详细且易操作
比较详细
比较简单
没有提及

Q12:指导中是否明确了紧急情况的联系方式和处理建议?

是,非常清楚
是,但不够清晰
否,完全没有
不确定

Q13:在您离开医疗机构后,是否有医护人员进行过术后回访或跟进?

有,主动且及时
有,但比较滞后
没有
我不需要回访

Q14:如果进行了回访,您对回访的及时性和帮助性评价如何?

分数
标签

Q15:当您在实际恢复过程中遇到疑问时,是否能方便地联系到医护人员并获得解答?

非常方便,解答及时专业
比较方便,但解答不够及时
不太方便,很难联系上
没有尝试联系

Q16:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的口腔诊疗服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:与您过往的口腔诊疗经历相比,本次的术后护理指导水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次就诊,无法比较

Q18:您认为当前术后护理指导最需要改进的方面是?(可多选)

指导内容的全面性
指导形式的多样性(如视频、图文)
医护人员的讲解态度与耐心
书面材料的清晰美观度
术后回访与跟进机制
联系咨询的便捷性
其他

Q19:对于完善口腔诊疗术后护理指导,您还有什么具体的意见或建议?(例如,您希望增加哪些内容?采用什么形式?)

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您最近一次接受口腔诊疗距今大约多久?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
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口腔诊疗术后护理指导满意度调查
介绍
本模板旨在收集患者对口腔诊疗术后护理指导的满意度反馈。帮助您评估指导质量、发现服务短板、优化医患沟通,适合口腔医院、诊所及医疗管理机构提升患者术后康复体验和服务水平。
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