口腔诊疗效果满意度调查

口腔诊疗效果满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次口腔诊疗效果满意度调查。本问卷旨在收集您对近期接受的口腔诊疗服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量与患者体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次接受的口腔诊疗主要属于以下哪一类？

常规检查与洁牙

龋齿（蛀牙）充填

根管治疗

牙齿拔除

牙齿修复（如烤瓷牙、种植牙等）

牙齿矫正

牙周治疗

其他

Q2:您是在哪一类医疗机构接受本次诊疗的？

公立医院口腔科

私立口腔专科医院

连锁口腔诊所

个人牙科诊所

Q3:您本次诊疗的主治医生在问诊和检查时，是否耐心、清晰地解释了您的病情和治疗方案？

非常耐心清晰

比较耐心清晰

一般

不太耐心清晰

非常不耐心清晰

Q4:请对本次诊疗过程中，医护人员的服务态度（如礼貌、尊重、关怀等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为诊疗环境的清洁卫生程度如何？

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

不太干净整洁

非常不干净整洁

Q6:在治疗过程中，医护人员是否充分关注您的疼痛感受并及时采取措施？

非常关注并及时处理

比较关注

一般

不太关注

非常不关注

Q7:治疗结束后，医护人员是否清晰告知了术后注意事项（如饮食、口腔卫生、复诊时间等）？

非常清晰详细

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有告知

Q8:请对本次诊疗的总体效果（如解决病痛、恢复功能等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:与治疗前相比，您目前的口腔不适症状（如疼痛、敏感、咀嚼困难等）缓解程度如何？

完全缓解

大部分缓解

部分缓解

略有缓解

没有缓解甚至加重

Q10:您对本次诊疗的收费透明度（如项目、价格、医保报销等说明）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为该医疗机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生技术专业

护士服务贴心

环境舒适卫生

预约流程便捷

收费透明合理

诊疗效果显著

沟通解释充分

等待时间短

Q13:您认为该医疗机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低治疗费用

缩短预约和等待时间

改善诊疗环境

提升医护沟通技巧

提供更详细的治疗方案说明

加强术后随访关怀

提升医疗设备先进性

其他

Q14:综合考虑技术、服务、环境、价格等因素，您对本次诊疗的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升口腔诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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