医疗行业配镜服务满意度调查

Q1:您本次配镜的主要原因是？

Q2:您选择该医疗机构的配镜服务，最主要的原因是？

Q3:请对本次接待咨询人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为本次验光检查的细致和准确程度如何？

Q5:验光师或医生在解释检查结果和配镜建议时，是否清晰易懂？

Q6:在选择镜架和镜片时，工作人员主要为您考虑了哪些因素？

Q7:请对镜架、镜片等产品的可选择性（款式、品牌、功能）进行评分（1分选择很少，5分选择非常丰富）

Q8:您对配镜的价格透明度（各项费用清晰明确）是否满意？

Q9:从验光完毕到通知取镜，实际等待时长是？

Q10:取镜时，工作人员是否进行了专业的佩戴调试与使用指导？

Q11:请对最终配好的眼镜佩戴舒适度（包括鼻托、镜腿松紧、视野等）进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q12:请对最终配好的眼镜视觉清晰度与舒适度进行评分（1分非常不清晰/不适，5分非常清晰/舒适）

Q13:佩戴新眼镜后，是否有出现头晕、眼胀、视物变形等不适症状？

Q14:如果出现不适，机构的后续处理（如复查、调整等）是否及时有效？

Q15:您认为该医疗机构配镜服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

Q16:您认为该服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:您有多大可能向亲友推荐该医疗机构的配镜服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您的年龄区间是？

Q19:这是您第几次在该机构配镜？

Q20:您对该医疗机构的配镜服务还有哪些具体的意见或建议？