医疗行业近视矫正手术满意度调查
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本模板旨在提供近视矫正手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术效果、收集服务反馈、分析改进方向,适合眼科医院和医疗管理机构提升患者体验和服务质量。 标签
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3个月前
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尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次近视矫正手术满意度调查。本问卷旨在了解您对手术及术后服务的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助医疗机构持续改进服务质量。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
Q1:您接受近视矫正手术的时间是?
Q2:您接受的手术类型是?
Q3:您选择该医疗机构的主要原因是什么?
Q4:综合您的手术体验,您有多大可能性向亲友推荐这家医疗机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:请对术前检查的全面性和细致程度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q6:请对医生在术前沟通中对手术方案、风险及注意事项的讲解清晰度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q7:您在手术过程中是否感到紧张或不适?
Q8:请对手术医生的专业技术和操作水平进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q9:请对手术室环境及医护人员的服务态度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q10:术后初期(如一周内),您经历过以下哪些不适症状?(可多选)
Q11:您术后视力恢复情况是否符合您的预期?
Q12:请对术后复查安排的及时性和便利性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q13:请对术后医护人员的回访与关怀服务进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q14:您对医疗机构提供的哪些术后支持服务感到满意?(可多选)
Q15:目前,您对手术的整体效果感到满意吗?
Q16:与手术前相比,您目前的生活质量(如工作、运动、社交)是否因视力改善而得到提升?
Q17:如果未来有亲友考虑近视矫正手术,您会基于自身经验,向他们重点提醒哪些方面?(可多选)
Q18:您对为您主刀的医生或手术团队,有什么具体的表扬或改进建议吗?
Q19:您认为医疗机构在手术流程、服务或环境等方面,最需要改进的一点是什么?
Q20:综合考虑效果、服务、价格等因素,您认为这次手术的性价比如何?
Q21:您的年龄段是?
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