医疗行业结膜炎诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于结膜炎诊疗服务满意度的调查，旨在了解您在就医过程中的真实感受与宝贵意见，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

公立医院（综合医院/眼科）

私立医院/眼科专科医院

社区卫生服务中心

诊所/门诊部

其他

Q2:您本次就诊的主要原因是？

首次出现结膜炎症状

症状复发或持续不愈

常规复查/开药

其他

Q3:您如何评价从预约/挂号到见到医生的流程便捷性？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:您在候诊区的等待时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:接诊医生在问诊时，是否耐心、详细地了解了您的病情和病史？

非常耐心和详细

比较耐心和详细

一般

不太耐心和详细

非常不耐心

Q6:医生对您解释病情、病因及治疗方案（如用药方法、注意事项）的清晰程度如何？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般

不太清晰，存在疑问

非常不清晰

Q7:您对本次诊疗过程中进行的眼部检查（如裂隙灯检查等）的专业性和细致程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:医生开具的处方药物，其用法用量、注意事项等交代得是否清楚？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

非常不清楚

Q9:药房工作人员在发药时，是否对药品信息（如用法、保存方法）进行了必要的说明？

是，进行了详细说明

是，进行了简要说明

否，没有说明

不适用（未取药）

Q10:请您从整体上评价本次为您提供诊疗服务的医生（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

就诊环境整洁舒适

医护人员态度友善

医生专业水平高

检查设备先进

流程高效，等待时间短

沟通充分，解释清晰

药品获取方便

其他

Q12:您认为本次诊疗过程中，哪些方面有待改进？（可多选）

预约/挂号困难

候诊时间过长

就诊环境嘈杂拥挤

医生态度冷淡或匆忙

医生解释不够详细

检查过程感受不佳

取药流程繁琐

费用不透明或过高

其他

Q13:经过本次诊疗，您目前的眼部不适症状（如眼红、痒、分泌物等）改善情况如何？

明显改善

有所改善

没有变化

反而加重

Q14:您对本次诊疗的总体花费（挂号费、检查费、药费等）的合理性评价是？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:如果未来有需要，您再次选择这家医疗机构就诊的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q16:基于本次就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q17:您主要通过什么渠道了解到这家医疗机构的信息？

亲友推荐

网络搜索/医疗平台

医保定点/社区宣传

路过/就近选择

其他

Q18:对于改善结膜炎或其他眼病的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

医疗行业结膜炎诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对结膜炎诊疗服务的满意度调查解决方案。帮助您评估就诊流程、分析医患沟通、收集改进意见，适合医院管理者、眼科科室和医疗质量监管部门进行服务优化与患者体验提升。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

医疗行业结膜炎诊疗满意度调查

相关推荐