医疗行业眼科诊疗隐私保护满意度调查

尊敬的参与者,您好!为提升眼科诊疗服务中的隐私保护水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保障患者信息安全与个人隐私。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您最近一次接受眼科诊疗(如检查、配镜、手术等)距今多久?

1个月内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
从未接受过

Q2:您就诊的眼科机构类型是?

公立医院眼科
私立眼科专科医院
连锁眼镜店/视光中心
个体诊所
其他

Q3:在就诊登记时,您认为工作人员对您个人信息(如姓名、身份证号、联系方式)的询问和处理方式,其隐私保护意识如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q4:在候诊区,您是否曾无意中听到医护人员讨论其他患者的病情或个人信息?

经常发生
偶尔发生
从未发生
没有留意

Q5:在诊疗过程中,您认为哪些环节的隐私保护措施最为重要?(可多选)

问诊时的私密空间
检查时的遮挡与隔离
病历资料(纸质/电子)的保管
检查报告/处方的领取方式
医护人员交谈时的音量控制
信息系统的数据安全

Q6:在进行视力检查、眼压测量等需要近距离接触的检查时,您对检查环境的私密性(如隔帘、独立检查室)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意/不适用

Q7:您就诊的机构是否明确告知您关于个人信息收集、使用和保护的隐私政策?

是,有详细的口头或书面告知
是,但只是简单提及
否,完全没有告知
不确定/没注意

Q8:您是否担心您的眼科诊疗信息(如视力状况、眼底照片、诊断结果等)被泄露给无关的第三方(如商业机构)?

非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心

Q9:您通过哪些渠道了解到您就诊的眼科机构?(可多选)

亲友推荐
网络搜索/医疗平台
线下广告
医保定点
单位体检合作
其他

Q10:在复诊或电话随访时,工作人员是否能准确核实您的身份后再讨论病情?

每次都能
大多数时候能
偶尔能
几乎不能
未经历过复诊/随访

Q11:您对就诊机构电子病历系统的安全性(如防止黑客攻击、内部数据违规查询)信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q12:您是否曾因隐私顾虑,而在就诊时隐瞒或简化部分个人信息或病史?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,但曾有过念头
否,从未有过

Q13:当您使用机构的在线平台(如APP、小程序)预约、查询报告时,您对其隐私条款的清晰度和数据安全性的评价是?

非常清晰和安全
比较清晰和安全
一般
不太清晰和安全
非常不清晰和不安全
未使用过在线平台

Q14:您认为当前眼科诊疗隐私保护最需要加强的方面是?(可多选)

物理环境的私密性改造
医护人员隐私保护培训
完善的信息管理制度
更透明的隐私政策告知
更强大的信息系统安全技术
明确的监督与投诉渠道

Q15:如果发现个人信息被不当使用或泄露,您是否清楚如何向该机构或监管部门反映?

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚

Q16:综合考虑所有体验,您有多大可能向亲友推荐您就诊的这家眼科机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:与您接触过的其他科室(如内科、外科)相比,您认为眼科在隐私保护方面的整体表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q20:对于加强眼科诊疗中的患者隐私保护,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在评估眼科医疗机构的患者隐私保护水平。帮助您收集患者反馈、识别隐私风险、优化保护措施,适合医院管理者、医疗质量部门和眼科机构用于提升服务安全性与患者信任度。
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