眼科诊疗术后护理指导满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！为了持续改进我们的术后护理服务质量，提升您的康复体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次接受的眼科手术类型是？

白内障手术

近视激光矫正手术（如LASIK、SMILE等）

青光眼手术

玻璃体视网膜手术

角膜移植手术

其他

Q2:您是在哪家医疗机构接受的手术？

三级甲等医院

专科眼科医院

二级医院

私立眼科诊所

其他

Q3:手术至今大约多长时间？

1周以内

1周至1个月

1个月至3个月

3个月至6个月

6个月以上

Q4:请对术后为您提供护理指导的医护人员（医生、护士等）的专业态度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对护理指导内容的清晰度和易懂程度进行评分。（1分：非常不清楚，5分：非常清楚）

分数

标签

Q6:您通过哪些形式接收了术后护理指导？（可多选）

口头当面讲解

纸质书面指导手册

手机短信/微信提醒

电话回访

在线视频/动画演示

医院官方APP或小程序推送

其他

Q7:您认为提供的护理指导材料（如手册、视频等）是否易于保存和随时查阅？

非常容易

比较容易

一般

不太容易

非常困难

Q8:指导内容涵盖了以下哪些方面？（可多选）

眼部用药方法（滴眼液、眼膏等）

术后用眼注意事项（如避免揉眼、限制电子产品使用）

饮食与生活起居建议

复查时间与重要性

异常症状识别与紧急处理

个人卫生与眼部清洁

其他

Q9:指导内容对您术后实际护理操作的帮助程度如何？（1分：完全没有帮助，5分：非常有帮助）

分数

标签

Q10:当您在术后护理中遇到疑问时，是否能方便地联系到医护人员并获得解答？

非常方便，能及时得到解答

比较方便，但需要等待

一般，联系渠道有限

不太方便，很难联系上

完全无法联系

Q11:您曾因为哪些术后护理问题感到困惑或需要额外咨询？（可多选）

用药剂量或时间不明确

对某些正常术后反应（如异物感、畏光）感到担忧

不清楚哪些活动是禁止的

复查流程或时间不清楚

出现异常症状不知如何处理

没有困惑，指导很全面

其他

Q12:医护人员是否主动对您进行了术后回访（电话、微信或复诊时询问）？

是，有定期且主动的回访

是，但只有一次或偶尔

否，从未有过主动回访

不清楚

Q13:基于您本次的术后护理指导体验，您有多大意愿向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:总体而言，您对本次眼科术后护理指导服务的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前术后护理指导在哪些方面最需要改进？（可多选）

提供更个性化、针对性的指导

增加更多可视化指导材料（视频、图解）

建立更便捷的线上咨询渠道（如专属客服、在线问诊）

加强术后心理疏导与支持

提供更详细的饮食与生活指南

优化复查提醒与服务

其他

Q16:对于改进眼科术后护理指导服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

眼科诊疗术后护理指导满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估眼科患者术后护理指导服务的满意度。帮助您收集患者反馈、识别服务短板、优化护理流程，适合医院及眼科诊所等医疗机构提升康复服务质量与患者体验。

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