医疗美容服务满意度调查

医疗美容服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续提升我们的皮肤美容服务质量与您的体验，诚邀您花费几分钟时间完成本次匿名调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们做得更好。

Q1:您本次体验的皮肤美容服务项目是什么？

光子嫩肤

激光祛斑

水光注射

射频紧肤

果酸焕肤

其他

Q2:您是如何了解到我们的医疗美容服务的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

搜索引擎（如百度）

线下广告/传单

医疗平台（如好大夫在线）

其他

Q3:请您为本次服务的预约流程（便捷性、客服沟通）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您为咨询师/医生的专业讲解与沟通（包括项目介绍、风险告知）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请您为治疗师/护士的操作专业性及手法进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您为治疗环境的整洁度、舒适度及隐私保护进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐我们的皮肤美容服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:与您的预期相比，本次服务的整体效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q9:您认为我们服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

医生/治疗师技术专业

服务态度亲切耐心

环境高端私密

设备先进

价格透明合理

术后关怀到位

Q10:您认为我们服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

预约等待时间

价格及收费方式

项目效果沟通

术后恢复指导

环境与设施

服务人员态度

目前都很满意

Q11:您对术后恢复期的指导与跟进服务是否满意？

非常满意，有专人跟进

比较满意，有提供指导手册

一般，指导不够清晰

不满意，缺乏有效跟进

Q12:您未来是否有意愿再次选择我们的服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:您未来还希望尝试我们机构的哪些其他医美项目？

抗衰紧致类

美白祛斑类

痘痘痤疮治疗

微整形注射

身体塑形

暂不考虑其他

Q14:请留下您对我们皮肤美容服务的任何其他意见或建议（如无，请填“无”）：

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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