医疗行业皮肤光子嫩肤满意度调查
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本模板旨在提供医疗美容机构光子嫩肤服务体验的专业化评估方案。帮助您收集治疗效果反馈、评估服务质量、分析客户满意度，适合医美机构和皮肤科诊所优化治疗方案与提升客户体验。 标签
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医疗行业皮肤光子嫩肤满意度调查
尊敬的客户您好！为了持续提升我们的服务质量与治疗效果，我们诚邀您参与本次关于皮肤光子嫩肤体验的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您最近一次接受光子嫩肤治疗是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
Q2:您进行光子嫩肤治疗的主要诉求是什么？（单选最主要的一项）
改善肤色不均/暗沉
淡化色斑/痘印
改善肤质（如毛孔粗大、细纹）
减轻红血丝/面部潮红
整体皮肤年轻化
Q3:在本次治疗前，咨询师或医生是否清晰地向您解释了治疗原理、过程及可能的风险？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
Q4:从0到10分，您有多大可能性会将为您服务的这家机构/医生推荐给亲友？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q5:请对治疗过程中的疼痛感进行评分（1分代表完全不痛，5分代表疼痛感非常明显）
分数
标签
Q6:您认为治疗过程中的疼痛程度是否在您可以接受的范围内？
完全可接受，比预期轻
基本可接受
勉强可以忍受
难以忍受，超出预期
Q7:治疗结束后，医护人员是否向您详细告知了术后注意事项及护理方法？
非常详细，并提供了书面指导
口头告知比较详细
简单告知
告知不清晰
没有告知
Q8:您对以下哪些方面的服务感到满意？（可多选）
环境舒适度与私密性
前台接待人员的态度
咨询师/医生的专业度与耐心
治疗师的操作熟练度
术后关怀与跟进
Q9:截至目前，您对本次光子嫩肤的治疗效果整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:请对“改善肤色均匀度”这一项的具体效果进行评分（1分代表完全无效，5分代表效果非常显著）
分数
标签
Q11:请对“淡化色斑/痘印”这一项的具体效果进行评分（1分代表完全无效，5分代表效果非常显著）
分数
标签
Q12:请对“皮肤细腻度/毛孔改善”这一项的具体效果进行评分（1分代表完全无效，5分代表效果非常显著）
分数
标签
Q13:与您的预期效果相比，本次治疗结果如何？
远超预期
达到预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
Q14:治疗后是否出现了您预期之外的副作用或不适？（如持续红肿、水疱、反黑等）
完全没有
有轻微不适，很快消退
有明显不适，持续了数天
出现了较严重的不良反应
Q15:如果出现了不良反应，机构是如何跟进处理的？
填空1
Q16:您认为本次治疗的费用是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有点贵
非常昂贵，性价比低
Q17:未来您考虑再次接受光子嫩肤治疗时，哪些因素对您的选择影响最大？（可多选）
医生的技术与口碑
价格与促销活动
机构的品牌与信誉
服务的细致程度
治疗设备的先进程度
地理位置便利性
Q18:您认为我们在服务或技术方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q19:综合考虑效果、服务、价格等因素，您未来是否愿意继续选择本机构进行皮肤管理？
非常愿意，已成为忠实客户
比较愿意，会优先考虑
可能会尝试其他机构对比
不太愿意
肯定不会
Q20:您是否有其他关于光子嫩肤治疗的建议或想法希望与我们分享？
填空1
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