医疗行业皮肤科诊疗消毒满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对皮肤科诊疗过程中消毒环节的感受与意见,以帮助我们提升医疗服务质量与患者安全。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在皮肤科接受诊疗距今多久?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您就诊的医疗机构类型是?

公立医院皮肤科
私立皮肤专科医院
综合医院皮肤科
医疗美容诊所
社区卫生服务中心

Q3:请您对就诊时诊疗环境的整体清洁度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:在接触您的皮肤前(如检查、治疗),医护人员是否明显进行了手部消毒(如使用快速手消液)?

每次都主动进行
大多数时候会进行
偶尔会进行
从未注意到
不记得/不确定

Q5:您是否注意到诊疗床/检查椅在您使用前经过了清洁消毒?

是的,亲眼看到或闻到消毒剂气味
床单/垫巾是崭新或明显更换过的
没有特别注意到
感觉没有清洁消毒

Q6:您观察到医护人员在诊疗过程中使用了哪些消毒措施?(可多选)

佩戴一次性手套
使用一次性检查器械(如压舌板、棉签)
对重复使用的器械(如粉刺针、激光头)进行现场消毒
使用消毒湿巾擦拭设备表面
没有特别观察

Q7:基于您本次或近期的就诊体验,您有多大意愿向亲友推荐这家医疗机构的皮肤科?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)

选项1

Q8:您认为诊疗室内的空气是否清新、无异味?

非常清新,无异味
比较清新,基本无异味
一般,略有消毒水或其他气味
有明显不愉快的气味

Q9:对于侵入性治疗(如针清、激光、注射等),您是否对器械的消毒灭菌过程感到放心?

非常放心,医护人员解释或展示了消毒流程
比较放心,相信医院的标准流程
一般,没有特别关注
有些担心,感觉消毒可能不到位
不适用,未接受过此类治疗

Q10:请您对医护人员向您解释治疗前后注意事项(包括消毒、护理等)的详细程度进行评分(1分非常简略,5分非常详细)

分数
标签

Q11:您认为在皮肤科诊疗中,哪些环节的消毒对您来说最为重要?(可多选)

医护人员的手部卫生
诊疗床/椅等患者接触表面
重复使用的治疗器械
一次性耗材(如针头、纱布)的密封与无菌
治疗室的空气与环境
所有环节都同等重要

Q12:您是否因担心消毒问题而犹豫或拒绝过某项皮肤科治疗?

Q13:如果回答“是”,请简要说明是何种治疗以及您的主要顾虑是什么?

填空1

Q14:您通过哪些渠道了解医疗机构的消毒安全信息?(可多选)

医护人员的口头介绍
医院内的宣传栏或公示
诊疗过程中的亲眼观察
亲友的口碑推荐
网络评价或科普文章
很少主动了解

Q15:总体而言,您对本次/近期皮肤科就诊的消毒安全信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q16:请您对医疗机构在消毒方面信息公开的透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q17:与您在其他科室(如内科、牙科)的就诊体验相比,您认为皮肤科的消毒要求是否应该更严格?

应该更严格,因为皮肤直接暴露且易感染
同等严格即可
可以相对宽松一些
不清楚

Q18:对于提升皮肤科诊疗的消毒安全与患者信任感,您有何具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q21:您最近一次皮肤科就诊的主要原因是?

痤疮/粉刺等常见问题
湿疹/皮炎等过敏性皮肤病
色素性疾病(如色斑、痣)
病毒性皮肤病(如疱疹、疣)
医学美容治疗(如激光、注射)
其他皮肤检查或咨询
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介绍
本模板旨在提供皮肤科诊疗消毒环节的患者满意度调研解决方案。帮助您评估消毒措施执行情况、分析患者信任度关键因素、收集改进建议,适合医疗机构、卫生管理部门和皮肤专科医院提升服务质量与患者安全。
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