医疗行业皮肤科诊疗效果满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于皮肤科诊疗效果的满意度调查，旨在了解您对近期接受的治疗或服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于医疗机构提升服务质量，优化患者体验。本次调查为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

公立医院皮肤科

私立皮肤病专科医院

综合医院皮肤科

医疗美容诊所

社区卫生服务中心

Q2:您本次就诊的主要皮肤问题属于哪一类？

痤疮（青春痘）

湿疹/皮炎

银屑病（牛皮癣）

色素性疾病（如黄褐斑、白癜风）

病毒性皮肤病（如疱疹、疣）

真菌感染（如脚气、股癣）

皮肤肿瘤/痣

其他

Q3:您本次就诊的主要目的是？

初次诊断

复诊/随访

治疗（如激光、光疗、手术等）

开药/取药

健康咨询

Q4:请您对本次就诊时医生的问诊详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医生解释病情和治疗方案的清晰度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对护士或医技人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的皮肤科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对本次治疗/用药后，皮肤问题的改善程度是否满意？

非常满意，明显改善

比较满意，有所改善

一般，改善不明显

不太满意，几乎没有改善

非常不满意，甚至加重

Q9:治疗/用药过程中，您感受到的副作用或不适程度如何？

完全没有不适

有轻微不适，可以接受

有中度不适，但能坚持

不适感较强，影响生活

不适感非常强，难以忍受

Q10:请您对医院/诊所的环境整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对预约、挂号、缴费等流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:本次诊疗的总体费用（含药费）在您的预期之内吗？

远低于预期

略低于预期

与预期完全相符

略高于预期

远高于预期

Q13:您认为该医疗机构皮肤科在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生专业水平高

服务态度好

治疗设备先进

环境干净舒适

就诊流程便捷

隐私保护到位

收费合理透明

后续随访关怀

Q14:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

缩短候诊时间

延长医生问诊时间

改善服务态度

优化就诊流程

降低治疗费用

改善医疗环境

加强治疗后的随访指导

提供更多健康教育信息

Q15:如果未来有皮肤问题，您再次选择这家医疗机构皮肤科的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您对本次皮肤科诊疗服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

医疗行业皮肤科诊疗效果满意度调查

介绍

本模板旨在提供皮肤科诊疗效果满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者真实反馈、评估医疗服务质量、识别服务改进方向，适合各类医疗机构、皮肤科门诊及医疗服务管理者用于优化患者体验、提升诊疗水平。

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