医疗行业妇科普通手术满意度调查

尊敬的女士:您好!我们正在进行一项关于妇科普通手术服务体验的匿名调查,旨在了解您的真实感受与需求,以持续提升医疗服务质量。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您本次接受的手术类型是?

人工流产术
诊断性刮宫术
宫颈息肉摘除术
输卵管通液/造影术
其他

Q2:您本次就医的医院级别是?

三级甲等医院
三级乙等医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他

Q3:在本次手术前,医护人员向您解释手术过程、风险及注意事项的清晰程度如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q4:在手术前,您对术前准备(如禁食、禁水、个人卫生等)要求的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:您对手术室环境的整洁度与舒适度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对主刀医生/手术操作者的技术水平评价如何?

非常专业,技术精湛
比较专业,技术良好
一般
技术有待提高
技术较差

Q7:手术过程中,医护人员(包括麻醉师、护士等)对您的关心和安慰程度如何?

非常关心,不断安慰
比较关心,适时安慰
一般
关心较少
几乎不关心

Q8:您对手术过程中的疼痛控制(如麻醉效果)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:手术结束后,医护人员向您交代术后注意事项及康复指导的详细程度如何?

非常详细
比较详细
一般
比较简单
没有交代

Q10:您对术后在恢复室/病房期间,护士的观察与护理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:本次手术的总体花费(包括检查、药品、手术费等)与您的预期相比如何?

远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期

Q12:在本次就医过程中,您认为哪些方面最令您满意?(可多选)

医生的专业能力与态度
护士的细心护理
环境的私密性与整洁度
流程的高效便捷
费用透明合理
术前术后的沟通解释
其他

Q13:您认为本次就医过程中,哪些方面有待改进?(可多选)

预约挂号流程
候诊/等待时间
医护人员的沟通态度
手术/检查的隐私保护
费用明细的清晰度
术后康复指导
医院环境与设施
其他

Q14:基于本次整体体验,您有多大意愿向亲友推荐这家医院的妇科手术服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q15:请您对本次手术的总体满意度进行打分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q16:与您之前在其他医院的就医经历相比,本次体验如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无既往经历,无法比较

Q17:您是否愿意在未来需要时,再次选择这家医院/这位医生进行诊疗?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q18:您对本次妇科手术服务,还有哪些具体的表扬、意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在收集妇科普通手术患者的服务体验反馈。帮助您评估医疗服务质量、分析患者满意度、识别改进方向,适合医院管理者和医疗质量监管部门优化妇科手术流程与患者关怀。
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