医疗行业产后伤口护理满意度调查

医疗行业产后伤口护理满意度调查

尊敬的女士，您好！为了解您在产后伤口护理过程中的真实感受与需求，以便我们持续改进服务质量，特开展此次匿名调查。问卷约需5-8分钟完成，您的所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的分娩方式是？

自然分娩（顺产）

剖宫产（剖腹产）

Q2:您目前处于产后哪个阶段？

住院期间

出院后1周内

出院后1个月内

出院后1-3个月

3个月以上

Q3:请对住院期间，医护人员对您伤口状况的日常观察与评估的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q4:请对住院期间，医护人员为您提供的伤口清洁、消毒等护理操作的规范性进行评分。（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）

分数

标签

Q5:出院前，医护人员是否为您提供了清晰、完整的产后伤口护理指导（如清洁方法、换药频率、观察要点等）？

是，非常清晰完整

是，但部分内容不够清晰

否，几乎没有提供

记不清了

Q6:您通过哪些渠道获取过产后伤口护理的相关知识？（可多选）

医院发放的纸质资料/手册

医护人员口头讲解

医院提供的线上课程或视频

自行搜索网络信息（如App、网站、社交媒体）

向亲友咨询

其他

Q7:总体而言，您对医护人员（包括医生和护士）在伤口护理方面的专业知识和技能是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在伤口护理过程中，当您有疑问或不适时，是否能方便地联系到医护人员并获得有效解答？

非常方便，总能得到有效解答

比较方便，大部分时候能得到解答

不太方便，有时联系不上或解答不清

非常不方便，很难获得有效帮助

Q9:请对医护人员在提供护理时的沟通态度与同理心（如耐心解答、安抚情绪等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:在居家护理期间，您遇到的主要困难或担忧是什么？（可多选）

不清楚伤口愈合是否正常

疼痛管理（不知道如何缓解或用药）

洗澡、如厕等日常活动不便

担心伤口感染或裂开

疤痕护理与美观问题

缺乏专业的复查或咨询渠道

基本没有困难

Q11:您是否使用过医院推荐或提供的伤口护理产品（如敷料、消毒液、疤痕膏等）？

是，全部使用推荐产品

是，部分使用推荐产品，部分自行购买

否，全部自行购买其他产品

未使用特殊护理产品

Q12:您对所使用伤口护理产品的效果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:基于您此次的产后伤口护理整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐这家医院或科室？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为医院在产后伤口护理服务方面，最需要加强或改进的是哪些环节？（可多选）

出院前更详细、个性化的指导

提供更便捷的线上咨询/随访渠道

增加产后伤口护理的科普资料或课程

改善护理操作时的疼痛管理

提供更多关于疤痕预防与修复的信息

加强医护人员的沟通技巧培训

其他

Q15:关于产后伤口护理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐