医疗行业新生儿抚触服务满意度调查

医疗行业新生儿抚触服务满意度调查

尊敬的家长，您好！为持续提升我院新生儿抚触服务的质量，更好地满足您和宝宝的需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您是在哪个科室/病房接受的新生儿抚触服务？

产科病房

新生儿科/NICU

产后康复中心

其他

Q2:您本次接受新生儿抚触服务的主要形式是？

医护人员一对一指导家长操作

医护人员为宝宝直接操作

观看教学视频/参加集体讲座

其他

Q3:请对为您提供抚触服务的医护人员的专业知识和技能进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对医护人员在服务过程中的沟通与指导清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对抚触服务的环境（如温度、光线、私密性等）舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:抚触服务后，您是否观察到宝宝在以下方面有积极变化？

睡眠更安稳

哭闹减少，情绪更稳定

食欲/喂养情况改善

无明显变化

不确定

Q7:通过本次服务，您在以下哪些方面获得了新的知识或技能？（可多选）

新生儿抚触的正确手法和步骤

抚触的适宜时间和注意事项

通过抚触观察宝宝健康状况

抚触对亲子关系的益处

其他婴儿护理技巧

Q8:您认为本次服务的时长是否合适？

太短，意犹未尽

刚好合适

略长，宝宝有些不耐烦

没有概念

Q9:您有多大可能向其他新手父母推荐我院的新生儿抚触服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您未来是否愿意继续为宝宝进行规律的家庭抚触？

非常愿意，会坚持

愿意，但担心手法不对

视情况而定

不太愿意，觉得麻烦或没必要

Q11:您希望医院在新生儿抚触服务方面提供哪些进一步的支持？（可多选）

提供更详细的图文/视频教程

开设定期的家长实操工作坊

提供线上咨询答疑服务

推荐相关的优质育儿书籍或APP

暂时不需要

Q12:整体而言，您对本次新生儿抚触服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对本次新生儿抚触服务最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您认为本次服务最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的身份是？

宝宝的母亲

宝宝的父亲

其他家庭成员（如祖父母）

其他

Q16:宝宝目前是？

足月儿（37周及以上）

早产儿（37周以下）

不清楚

Q17:这是您的第几个孩子？

第一个

第二个

第三个及以上

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