医疗行业妇产科诊疗环境满意度调查

医疗行业妇产科诊疗环境满意度调查

尊敬的女士/先生：您好！为了持续改进妇产科诊疗环境与服务品质，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质、更贴心的医疗服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的主要类型是？

常规产检

妇科门诊

住院分娩

产后复查

其他（请说明）

Q2:您是通过何种方式预约本次就诊的？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

医生复诊预约

其他

Q3:请对门诊/住院部候诊区域的整体环境（如整洁度、空间、座椅舒适度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对诊疗室/检查室的私密性保护措施（如隔帘、独立空间）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为医院妇产科的导诊标识（如科室位置、检查室指引）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:请对卫生间（特别是孕产妇专用卫生间）的清洁状况与便利设施进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在候诊期间，您主要通过哪些方式获取信息或消遣？（可多选）

观看健康教育视频/宣传栏

阅读杂志/书籍

使用手机

与陪同人员交谈

安静休息

其他

Q8:您对医护人员（医生、护士）在诊疗过程中的沟通态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:医护人员是否用您能理解的方式充分解释了病情、检查结果或治疗方案？

总是

经常

有时

很少

从未

Q10:基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院妇产科？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为当前诊疗环境中，最需要改进的方面是？

候诊时间过长

环境嘈杂拥挤

隐私保护不足

设施陈旧或不便利

医护沟通时间短

其他

Q12:请对医院提供的母婴设施（如哺乳室、婴儿护理台）的可用性与舒适度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您在就诊过程中，是否感受到足够的尊重与人文关怀？

感受非常充分

感受比较充分

感受一般

感受较少

几乎没有感受

Q14:您认为哪些措施能有效提升妇产科就诊的舒适度？（可多选）

提供更舒适的候诊座椅

增设饮水机、充电设备等便民设施

优化预约系统，缩短候诊时间

加强环境隔音，降低噪音

提供更多孕期/产后健康教育资料

改善卫生间及母婴室条件

其他

Q15:与您之前在其他医院妇产科的就诊体验相比，本次体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

首次就诊，无法比较

Q16:对于营造一个更温馨、安全、高效的妇产科诊疗环境，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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