医疗行业儿童微量元素检测满意度调查

医疗行业儿童微量元素检测满意度调查

尊敬的家长，您好！为了解您对儿童微量元素检测服务的体验与评价，以便我们持续优化服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的孩子最近一次进行微量元素检测是在多久之前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

从未检测过

Q2:您带孩子进行微量元素检测的主要原因是？

常规体检

医生建议

孩子有相关症状（如挑食、发育迟缓等）

自行了解后决定

其他

Q3:您为孩子选择检测机构时，最看重哪个因素？

医院/医生的专业声誉

地理位置便利性

检测费用

出报告的速度

服务态度与环境

Q4:请对检测前的咨询与指导服务（如检测必要性、注意事项说明）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您孩子采用的采样方式是？

指尖采血

静脉采血

头发检测

尿液检测

不清楚

Q6:请对采样过程（如医护人员的操作熟练度、对孩子安抚）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:从采样到获取检测报告，您等待了多长时间？

当天

1-3个工作日

4-7个工作日

超过1周

不记得

Q8:请对检测报告的清晰度与易懂性（如指标解释、参考范围标注）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:报告出具后，是否有专业人员（如医生、营养师）为您解读报告并提供建议？

有，非常详细

有，但比较简略

没有，自行解读

没有，但提供了解读渠道（如线上咨询）

Q10:请对报告解读与后续健康指导服务的专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:根据检测结果，您采取了哪些后续行动？（可多选）

调整孩子饮食

补充营养剂/保健品

定期复查监测

咨询专科医生

未采取特殊行动

其他

Q12:您认为本次检测的总体费用如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q13:您有多大可能向其他家长推荐这家机构/医院的儿童微量元素检测服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前儿童微量元素检测服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低检测费用

缩短出报告时间

提升采样体验（减少孩子痛苦）

加强报告解读与个性化指导

提供更便捷的线上服务（预约、查报告）

提高检测项目的精准性与全面性

其他

Q15:未来您是否会继续为孩子定期进行微量元素检测？

会，已纳入健康管理计划

视孩子具体情况而定

可能不会，除非医生强烈建议

不会，认为必要性不大

Q16:您对儿童微量元素检测服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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