医疗行业儿童生长发育评估满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续提升我院儿童保健科服务质量,优化儿童生长发育评估流程与体验,特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您孩子本次接受生长发育评估的年龄段是?

0-1岁(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前期)
6-12岁(学龄期)
12岁以上(青春期)

Q2:您本次带孩子进行生长发育评估的主要原因是?

常规健康体检
对身高/体重有疑虑
对发育速度(如说话、走路)有疑虑
医生建议/转诊
其他

Q3:您是通过何种渠道预约本次评估的?

医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如健康160)
医生直接安排

Q4:请您对本次预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
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Q5:从到达医院至见到医生,您等待了大约多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q6:请您对候诊环境的舒适度与儿童友好性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:整体而言,您有多大可能向其他家长推荐我院的儿童生长发育评估服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:请您对接诊医生的专业知识和技能水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对医生与您及孩子沟通的耐心和清晰程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:本次评估包含了以下哪些检查或项目?(可多选)

身高体重测量
骨龄评估(如拍X光片)
体格检查(心肺、腹部等)
发育行为问卷/筛查
血液检查
超声检查
其他

Q11:请您对检查/评估项目的全面性和针对性进行评分(1分非常不全面,5分非常全面)

分数
标签

Q12:请您对护士/医技人员在检查过程中的操作熟练度和对儿童的安抚能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:评估结束后,医生是否为您提供了清晰易懂的解读和后续指导?

是,非常清晰全面
是,但部分内容不够清楚
否,解释比较简略
否,几乎没有解释

Q14:关于医生的解读与指导,您还有哪些具体的建议或希望补充的内容?

填空1

Q15:请您对本次生长发育评估的总体花费(性价比)感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您获取评估报告或结果的方式是?

现场领取纸质报告
通过APP/小程序查看电子报告
医生口头告知,无书面报告
邮寄纸质报告
其他

Q17:请您对报告获取的及时性与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:您认为我院在儿童生长发育评估服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)

预约挂号难
候诊时间过长
医生看诊时间短
检查排队久
环境拥挤嘈杂
解释不够通俗易懂
后续跟踪服务缺失
费用较高
其他

Q19:请留下您对我们儿童生长发育评估服务的其他宝贵意见或鼓励:

填空1

Q20:未来您孩子如有需要,您是否会再次选择我院进行相关评估?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q21:您的身份是孩子的?

父亲
母亲
(外)祖父母
其他监护人

Q22:您孩子是第几次在我院接受系统的生长发育评估?

第一次
第二次
第三次
三次以上
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介绍
本模板旨在提供儿童生长发育评估服务的满意度调研解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、识别改进环节,适合医疗机构和儿童保健科室优化服务流程与提升患者体验。
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