儿科病房环境满意度调查
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本模板旨在提供儿科住院环境满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集病房设施反馈、评估儿童友好化程度、分析家属陪护需求，适合医院管理者和儿科科室用于持续优化就医体验与服务质量。 标签
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儿科病房环境满意度调查
尊敬的家长/监护人：您好！为持续改善我院儿科病房的就医环境与服务，提升患儿及家属的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合！
Q1:您孩子本次住院的病房类型是？
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
其他
Q2:您孩子本次住院的时长大约是？
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
Q3:请对病房的整体清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对病房的安静程度（如噪音控制）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对病房的采光与照明情况（白天自然光、夜间灯光）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对病房的室内温度与通风情况（空调、新风）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您认为病房内哪些设施或布置对孩子的情绪有积极安抚作用？（可多选）
卡通墙贴/壁画
儿童图书/玩具角
电视/平板播放动画片
柔和的色彩与灯光
独立的活动空间
其他
无明显作用
Q8:您认为病房的家具及设施在儿童安全性方面存在哪些不足？（可多选）
病床护栏高度或间隙不合适
家具边角尖锐（如床头柜、桌椅）
电源插座无保护盖或位置过低
地面湿滑
窗户无安全限位器
其他
未发现明显安全隐患
Q9:您对病房内为陪护家属提供的休息设施（如陪护椅、折叠床）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您对病房独立卫生间的清洁度、便利性及安全性（如防滑措施）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
病房无独立卫生间
Q11:您认为病房的公共区域（如走廊、活动区、配餐间）在哪些方面有待改进？（可多选）
环境卫生
噪音控制
空间拥挤度
安全设施（如扶手、防撞条）
儿童娱乐设施
家属等候/交流区域
其他
无明显改进需求
Q12:基于您本次的就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院的儿科病房？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您认为病房的装饰与色彩环境，是否有助于缓解孩子的紧张和恐惧情绪？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全无帮助
Q14:您对病房内Wi-Fi网络的覆盖与稳定性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
Q15:您认为在病房环境方面，医院最应优先改进的三个方面是？
清洁卫生
噪音控制
室内温湿度与空气质量
儿童友好化装饰与设施
家属陪护设施
卫生间条件
公共区域环境
安全防护措施
Q16:与您预期的或曾经去过的其他医院儿科病房相比，您如何评价本次的病房环境？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
Q17:关于改善儿科病房环境（如装饰、设施、布局等），您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
Q18:请留下您孩子的年龄（可选），这将帮助我们更好地分析不同年龄段患儿的需求。
填空1
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