医疗行业心肌梗死诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解您对心肌梗死（心梗）诊疗服务的体验与评价，以帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您是患者本人、患者家属还是其他身份？

患者本人

患者家属

其他

Q2:本次调查针对的是哪一级医院的诊疗服务？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院（县级医院等）

三级医院（市级/省级医院等）

Q3:请对您首次就诊时，医生/护士询问病史及症状的详细程度进行评分（1分表示非常不详细，5分表示非常详细）。

分数

标签

Q4:从您或家属到达医院，到医生初步诊断为“心肌梗死”或启动相关检查，您感觉等待的时间如何？

非常迅速，几乎没有等待

比较迅速，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

比较漫长，令人焦虑

非常漫长，耽误了治疗

Q5:请对医院在诊断过程中（如心电图、抽血化验等）的效率进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）。

分数

标签

Q6:医生向您或家属解释病情、治疗方案及风险时，表达是否清晰易懂？

非常清晰易懂，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不理解

比较模糊，难以理解

完全没有解释

Q7:综合考虑诊断的准确性和及时性，您有多大意愿向他人推荐这家医院的急性心梗诊断服务？（0-10分）

选项1

Q8:在治疗阶段，您接受了以下哪些主要治疗方式？（可多选）

药物溶栓治疗

急诊冠状动脉介入治疗（PCI，俗称“放支架”）

冠状动脉旁路移植术（搭桥手术）

其他药物治疗

其他（请在后文补充）

Q9:请对主治医生或手术医生的专业技术和操作水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:请对护士在治疗及术后护理过程中的照护态度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q11:在住院期间，医护人员对您或家属提出的疑问和需求，响应是否及时？

非常及时，总能快速解决

比较及时，大多能妥善处理

一般，有时需要等待

不太及时，响应较慢

非常不及时，经常无人理会

Q12:您认为医院在以下哪些方面的沟通做得比较好？（可多选）

病情和治疗方案告知

用药指导和注意事项说明

费用明细的清晰解释

出院后康复和复查指导

以上均不满意

Q13:您认为本次诊疗的总体费用是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，感觉略高

不太合理，费用偏高

非常不合理，难以承受

Q14:请对住院环境的整洁、安静程度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q15:在您出院时，医院是否提供了以下指导或安排？（可多选）

详细的书面出院小结

明确的用药清单和服用方法

具体的饮食和运动建议

定期的复查时间安排

康复期注意事项及风险预警

以上均未提供

Q16:出院后，您是否感受到来自医院（如科室电话、随访APP等）的持续关怀或随访？

有，定期且专业的随访

有，但不定期或比较简单

没有收到任何随访

不清楚

Q17:综合整个诊疗过程（从入院到出院），请对您的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q18:基于本次经历，您未来若遇到类似健康问题，再次选择这家医院的可能性有多大？

非常大，一定会选择

比较大，可能会选择

不确定，视情况而定

比较小，可能不会选择

非常小，绝对不会选择

Q19:您认为当前心肌梗死诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短急诊等待和诊断时间

提升医护人员的沟通技巧和耐心

降低医疗费用或提高医保报销比例

改善住院环境和设施

加强出院后的康复指导和随访管理

提高诊疗技术的先进性和可靠性

其他

Q20:请您留下对本次心肌梗死诊疗服务的具体意见或建议（可选填）：

填空1

医疗行业心肌梗死诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者及家属对心肌梗死诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估诊疗效率、了解服务质量、分析改进方向，适合医疗机构和卫生管理部门用于优化急性心梗救治流程、提升患者就医体验。

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