心脏搭桥手术患者满意度调查

心脏搭桥手术患者满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对心脏搭桥手术及相关医疗服务的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗质量，为更多患者提供更好的服务。问卷内容将严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您接受心脏搭桥手术至今大约多长时间？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您对为您主刀的外科医生团队的专业能力和技术水平感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对术前医生向您和家属解释手术方案、风险及预期的清晰程度感到？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分理解

不太清晰，存在困惑

非常不清晰

Q4:您对住院期间护士的护理服务（如态度、响应速度、专业性）感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对您在住院期间的整体住院环境（病房清洁、安静程度、设施便利性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:在住院期间，您认为哪些方面的沟通让您感到满意？（可多选）

医生查房时的病情沟通

护士执行操作前的解释

费用明细的告知

出院注意事项的指导

与麻醉师/ICU医生的沟通

Q7:您对术后疼痛管理的效果感到？

非常有效，疼痛控制良好

比较有效，基本可以忍受

效果一般，仍有明显不适

效果较差，疼痛感强烈

非常差，难以忍受

Q8:在您出院时，医护人员是否为您提供了清晰、完整的康复指导（包括用药、饮食、活动、复查等）？

是，非常详细且易于理解

是，但内容比较简单

有提及，但不完整

没有提供

记不清了

Q9:手术后，您是否按计划接受了定期的复查和随访？

是，每次都按时进行

大部分时候按时进行

偶尔进行，不太规律

几乎没有进行

医生未安排或我不知道需要复查

Q10:您对医院提供的术后康复指导或心脏康复项目的可及性和帮助性感到？

非常有帮助，且易于获得

有一定帮助，但获取不便

帮助一般

几乎没有帮助

未接触过此类项目

Q11:与手术前相比，您目前的生活质量（如日常活动能力、精力状况）改善程度如何？

显著改善

有所改善

变化不大

有所下降

显著下降

Q12:您对本次就医过程中的医疗费用透明度（如费用构成、医保报销比例等）感到？

非常透明，完全清楚

比较透明，基本清楚

一般，部分费用不清楚

不太透明，很多费用不清楚

非常不透明

Q13:综合考虑手术效果、医疗服务、费用等各方面，您有多大可能向有需要的亲友推荐这家医院的心脏外科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为医院在心脏搭桥手术的医疗服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

术前沟通与知情同意

手术技术及效果

术后疼痛管理

住院期间护理服务

出院后随访与康复指导

医疗费用与透明度

住院环境与设施

其他

Q15:请您分享本次心脏搭桥手术经历中，最让您感动或印象最深的一件事（可选填）。

填空1

Q16:对于如何进一步改善心脏搭桥手术患者的整体就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？（可选填）

填空1

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