医疗行业心血管内科诊疗环境满意度调查

医疗行业心血管内科诊疗环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于心血管内科诊疗环境的满意度调查，旨在了解您对就诊环境、服务流程等方面的真实感受，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您本次就诊的科室是？

心血管内科门诊

心血管内科病房

心脏导管室/介入中心

心脏功能检查室

Q3:您对心血管内科门诊/病房的整体环境（如整洁度、空间、光线）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为科室的指示标识（如科室位置、检查室、卫生间等）是否清晰、易于寻找？

非常清晰，很容易找到

比较清晰，基本能找到

一般，有时需要询问

不太清晰，经常需要询问

非常不清晰，很难找到

Q5:您对候诊区域的座椅舒适度、空间及秩序维护的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对诊室/病房的私密性保护（如隔音、帘幕遮挡等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为诊疗区域的空气流通和温度是否适宜？

非常适宜

比较适宜

一般

不太适宜

非常不适宜

Q8:您对卫生间（如清洁程度、无障碍设施、供应情况）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对护士站的接待、咨询和引导服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:从挂号/入院到接受医生诊治，您对整体流程的顺畅度和等待时间的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在进行心电图、心脏超声等检查时，您对检查室的设备环境和技师操作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在您就诊过程中，哪些方面让您感到最满意？（可多选）

医护人员的态度与沟通

环境的整洁与安静

就诊流程的高效便捷

医疗设备的先进与齐全

健康宣教资料的清晰易懂

其他

Q13:您认为当前诊疗环境中，最需要改进的方面是哪些？（可多选）

缩短各项检查的等待时间

增加候诊区域的座位和舒适度

优化科室布局和指示标识

改善卫生间环境和设施

加强诊室/病房的隔音与私密性

提升整体环境的温馨与人文关怀

其他

Q14:如果请您为心血管内科的整体就医环境打分（1分为非常差，5分为非常好），您会打几分？

分数

标签

Q15:与您去过的其他医院科室相比，您认为本院心血管内科的诊疗环境处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:一个安静、舒适、有序的诊疗环境，对您缓解就医紧张情绪或促进康复是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q17:您对改善心血管内科诊疗环境（如硬件设施、服务流程、人文关怀等）有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐