医疗行业心血管内科诊疗用药指导满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于心血管内科诊疗用药指导满意度的调查,旨在了解您在就医过程中对用药指导服务的感受与评价。您的宝贵意见将有助于医疗机构提升服务质量,改善患者就医体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q2:您本次就诊的主要心血管疾病类型是?

高血压
冠心病
心律失常
心力衰竭
其他

Q3:您本次接受诊疗的医疗机构类型是?

三级甲等医院
其他等级医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所

Q4:总体而言,您对本次心血管内科医生的诊疗服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:医生在开具处方时,是否清晰解释了药物的主要治疗目的?

是,解释得非常清楚
是,但解释比较简单
否,基本没有解释
记不清了

Q6:医生或药师是否告知了您所服用药物的正确用法(如每日几次、每次几片、饭前或饭后服用等)?

是,告知得非常详细
是,告知了基本用法
否,没有告知
我自己主动询问后得知

Q7:关于药物的副作用或注意事项,您是通过哪些渠道了解的?(可多选)

医生详细告知
药师在发药时提醒
药品说明书
自己上网查询
家人朋友告知
几乎没有了解

Q8:您是否清楚如果忘记服药,应该如何补救(例如是否需要补服、何时补服)?

非常清楚
大概了解
不太清楚
完全不知道

Q9:医生或医护人员是否询问了您正在服用的其他药物(包括保健品),以避免潜在的药物相互作用?

是,详细询问并记录了
是,简单询问了一下
否,没有询问
我不确定

Q10:您对用药指导的沟通方式(如语言通俗易懂、态度耐心等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您是否收到了书面的用药指导材料(如用药清单、注意事项单页等)?

是,收到了非常详细的材料
是,收到了简单的材料
否,没有收到任何书面材料
有电子版材料

Q12:在离开医疗机构后,如果您对用药有疑问,您知道通过何种渠道进行咨询吗?

知道明确的咨询电话或线上渠道
知道可以返回医院咨询,但不清楚具体方式
不知道如何咨询
认为没有必要咨询

Q13:基于本次就医体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的心血管内科?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您认为当前用药指导服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

指导内容的详细程度
医护人员沟通的耐心与时间
提供书面或电子版指导材料
用药后的随访与提醒
对药物副作用的预警与处理指导
针对老年人等特殊人群的个性化指导
其他

Q15:您通常如何管理自己的长期用药?(如设置闹钟、使用药盒等)

使用智能药盒或手机APP提醒
家人协助提醒
自己凭记忆服用
有固定的作息习惯,依此服药
其他方式

Q16:您是否曾因担心药物副作用而自行调整过用药剂量或停药?

从未有过
偶尔有过
曾经有过,但咨询医生后纠正了
经常如此

Q17:总体而言,您对本次获得的用药安全知识的掌握程度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q18:与过去几年的就医体验相比,您感觉当前心血管内科的用药指导服务有进步吗?

有明显进步
有一些进步
感觉差不多
不如以前
我是第一次就诊,无法比较

Q19:对于进一步提升心血管内科的诊疗与用药指导服务,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在评估心血管内科诊疗用药指导服务的患者满意度。帮助您收集患者反馈、识别服务短板、优化沟通流程,适合医疗机构和卫生管理部门提升医疗服务质量与患者安全。
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