医疗行业呼吸内科门诊服务满意度调查

Q1:您本次就诊的身份是？

Q2:您本次就诊的类型是？

Q3:您是通过何种方式预约本次门诊的？

Q4:请对门诊预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:您到达门诊后，从报到/签到到进入诊室候诊的等候时间大约为？

Q6:请对门诊导诊、分诊台工作人员的指引清晰度与态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本院呼吸内科门诊？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:请对本次接诊医生的问诊详细程度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对本次接诊医生解释病情、治疗方案时的耐心与沟通清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:医生在问诊过程中，是否充分倾听您的描述与疑虑？

Q11:本次就诊过程中，您认为以下哪些环节的等候时间可以进一步优化？（可多选）

Q12:请对门诊护士/医技人员（如进行肺功能检查等）的服务态度与操作专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您对门诊区域（如候诊区、诊室、检查室）的环境卫生状况是否满意？

Q14:门诊区域的指示标识（如科室位置、检查室方向等）是否清晰易懂？

Q15:您对本次门诊的药品/检查费用透明度及解释的满意度如何？

Q16:请对门诊缴费、取药等流程的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您主要通过哪些渠道了解呼吸系统疾病健康知识或本院科室信息？（可多选）

Q18:本次就诊后，您是否清楚后续的康复注意事项或复诊安排？

Q19:您认为本院呼吸内科门诊服务最需要改进的一个方面是什么？

Q20:请留下您对呼吸内科门诊服务的其他具体意见或表扬：