慢性阻塞性肺疾病诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于慢性阻塞性肺疾病诊疗满意度的匿名调查，旨在了解您在就医过程中的真实感受，以期为改善医疗服务提供参考。问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q3:您被确诊为慢性阻塞性肺疾病（COPD）多久了？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前COPD的严重程度（根据医生诊断或自我评估）是？

轻度

中度

重度

极重度

不确定

Q5:您通常在哪种类型的医疗机构就诊？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院（综合/专科）

私立医院/诊所

其他

Q6:您通常多久复诊一次？

1个月及以内

1-3个月

4-6个月

7-12个月

超过1年或病情加重时才去

Q7:您对医生问诊的细致程度和耐心（例如：仔细询问病史、症状变化、生活习惯等）满意吗？

分数

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Q8:您对医生解释病情和治疗方案时的清晰度与通俗易懂程度满意吗？

分数

标签

Q9:您对护士在诊疗过程中的服务态度和操作专业性满意吗？

分数

标签

Q10:总的来说，您有多大可能向其他COPD患者推荐您目前就诊的医院或医生？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在诊疗过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

挂号、候诊流程便捷

检查、检验等待时间短

药品可及性高（院内药房有药）

医疗费用透明合理

医院环境舒适整洁

医护沟通充分、有耐心

提供了详细的健康教育和康复指导

以上均不突出

Q12:您认为当前诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号难、候诊时间长

医患沟通时间短、不充分

检查和化验排队时间过长

药品价格高或自费比例高

复诊预约不方便

缺乏系统性的肺康复指导

对急性加重的预防和处理指导不足

基层医疗机构诊疗能力有限

其他

Q13:您是否接受过关于COPD的肺康复、呼吸功能锻炼或生活方式指导？

是，有系统、详细的指导

是，但指导比较简单

否，从未接受过

不清楚

Q14:您对医院提供的健康教育和疾病管理指导（如戒烟、用药、营养、运动等）满意吗？

分数

标签

Q15:在病情稳定期，您主要通过什么方式获取COPD相关的健康知识？

就诊时医生/护士告知

医院/社区的健康讲座或宣传册

互联网（搜索引擎、医疗APP、科普文章等）

病友交流

基本不关注

Q16:您对目前治疗方案的总体效果（控制症状、减少急性发作、提高生活质量）满意吗？

分数

标签

Q17:您目前使用的吸入装置，操作起来方便吗？

非常方便，已熟练掌握

比较方便，偶尔需要提醒

不太方便，容易出错

很不方便，经常用不好

不使用吸入装置

Q18:您是否因COPD产生过焦虑、抑郁等情绪困扰？

经常有

偶尔有

很少有

从来没有

Q19:您希望医院或社区未来能提供哪些额外的支持或服务？（可多选）

定期的电话或线上随访

建立患者微信群进行交流和管理

组织肺康复训练班

提供心理咨询服务

开展更多通俗易懂的科普讲座

提供便捷的家庭氧疗或雾化设备租赁服务

其他

Q20:对于改善COPD患者的诊疗体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

慢性阻塞性肺疾病诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在收集慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者对诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估医患沟通质量、分析服务改进方向、优化健康管理流程，适合医院、社区卫生中心等医疗机构用于提升慢性呼吸系统疾病的诊疗水平和服务体验。

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