肺结核诊疗服务满意度调查

肺结核诊疗服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！本次调查旨在了解您对肺结核诊疗服务的真实感受与建议，所有信息将严格保密，仅用于服务改进研究。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您是在何种类型的医疗机构接受的肺结核诊疗？

社区卫生服务中心

区/县级医院

市级医院

省级或专科医院

其他

Q4:您如何评价初次就诊时，医生对您病情的解释清晰度？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:在诊疗过程中，您认为医生和护士的服务态度如何？

非常友善耐心

比较友善

一般

比较冷淡

非常差

Q6:您对各项检查（如痰检、胸片等）的预约和等待时长的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请您为诊疗环境的清洁与舒适度打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为医生开具的治疗方案（包括药物）是否易于理解和执行？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q9:在治疗期间，您主要通过哪些渠道获取疾病相关知识与康复指导？（可多选）

主治医生讲解

护士指导

医院发放的宣传册

线上平台（如医院APP、公众号）

病友交流

其他

Q10:您对治疗药物的获取便利性（如药房配药、医保报销流程）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在复诊和随访环节，您感受到的关怀与提醒是否及时、到位？

非常及时到位

比较及时

一般

偶尔有疏漏

基本没有

Q12:基于您的整体诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您的预期相比，本次诊疗服务的整体质量如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:您认为当前诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短候诊与检查等待时间

提升医患沟通与病情解释

改善就诊环境

降低医疗费用或优化报销

加强康复期随访与关怀

提供更多心理支持

其他

Q15:请您具体描述一次让您感到特别满意或特别不满意的就诊经历（可选）。

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受关于诊疗体验的进一步回访？

非常愿意

视情况而定

不愿意

Q17:对于提升肺结核患者的整体诊疗体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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