医疗行业胸部CT检查满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升胸部CT检查服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受胸部CT检查的主要原因是？

常规体检筛查

医生根据症状建议

疾病复查/随访

其他原因

Q2:您本次检查的医疗机构类型是？

公立综合医院

公立专科医院（如胸科医院）

民营/私立医院

独立医学影像中心

Q3:请对检查前的预约流程（便捷性、信息清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在检查前，医护人员是否清晰告知了检查注意事项（如是否需要禁食、去除金属物品等）？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有告知

记不清了

Q5:请对检查登记/接待环节工作人员的服务态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在检查室外的等候时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q7:请对检查过程中，放射科技师的操作专业性（如体位摆放指导、呼吸配合指令等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:检查过程中，您对设备（如CT机）的噪音、空间舒适度感受如何？

完全可以接受，没有不适

略有不适，但可忍受

比较不适，感到紧张

非常不适，难以忍受

Q9:请对整个检查过程（从进入检查室到离开）的时长满意度进行评分（1分时间过长非常不满意，5分时长合理非常满意）

分数

标签

Q10:您获取检查报告的方式是？

现场领取纸质报告

通过医院APP/公众号等线上查询

医生告知

其他方式

Q11:从检查完成到获取正式报告，您等待了多久？

当天

1个工作日

2-3个工作日

超过3个工作日

Q12:请对检查报告的清晰度、详细程度以及易于理解的程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为报告解读环节，哪些方面可以改进？（可多选）

提供更通俗易懂的解释

安排医生或专业人员面对面解读

提供图文结合的详细说明

加快报告解读的响应速度

目前很满意，无需改进

Q14:总体而言，您对本次胸部CT检查的影像质量与诊断价值的信心度如何？（1分毫无信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的胸部CT检查服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与您的预期相比，本次检查的整体体验如何？

远超预期

略好于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q17:您认为在以下哪些环节，本机构的服务最为出色？（可多选）

预约咨询

前台接待

检查过程（技师服务）

检查环境与设备

报告出具速度

报告质量与解读

隐私保护

其他

Q18:对于提升胸部CT检查的患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:您近一年内接受影像学检查（如X光、CT、MRI等）的频率大约是？

首次检查

1-2次

3-5次

5次以上

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介绍

本模板旨在提供胸部CT检查服务的标准化满意度评估解决方案。帮助您收集患者反馈、分析服务流程、识别改进机会，适合医院、影像中心和医疗管理者持续优化医疗服务质量与患者体验。

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