医疗行业呼吸内科患者氧疗服务满意度调查

医疗行业呼吸内科患者氧疗服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对呼吸内科氧疗服务的真实感受与评价，以便我们持续改进服务质量，为您提供更优质的医疗体验。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您本次接受氧疗服务的主要原因是？

慢性阻塞性肺疾病（COPD）

支气管哮喘

间质性肺病

心力衰竭伴低氧

肺炎

术后恢复

其他

Q2:这是您第几次在本院/科室接受氧疗服务？

第一次

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:您本次接受氧疗服务的场所是？

住院病房

门诊治疗室

急诊室

家庭氧疗（由医院指导）

Q4:请评价医护人员为您讲解氧疗目的、注意事项的清晰程度。

分数

标签

Q5:请评价氧疗设备（如鼻导管、面罩、湿化瓶等）的清洁与完好程度。

分数

标签

Q6:在您需要帮助时（如调节流量、更换设备），医护人员响应的及时性如何？

分数

标签

Q7:请评价氧疗过程中，您所处的环境（如病房/治疗室的安静、整洁、通风情况）。

分数

标签

Q8:在氧疗期间，医护人员是否定期询问您的感受（如舒适度、有无不适）？

从未询问

偶尔询问

经常询问

总是询问

Q9:总体而言，本次氧疗服务对缓解您呼吸困难等症状的效果如何？

分数

标签

Q10:在氧疗服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

医护人员的专业操作

服务态度亲切友善

环境舒适

设备先进好用

沟通解释充分

响应及时

治疗效果明显

Q11:您认为当前的氧疗服务在哪些方面还有待改进？（可多选）

等待时间过长

设备舒适度（如导管压迫感）

环境噪音/隐私性

医护人员沟通不够

治疗费用

家庭氧疗指导不足

其他

Q12:您有多大可能性向亲友推荐本院/本科室的氧疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q13:与您的预期相比，本次氧疗服务的整体体验如何？

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远超预期

Q14:对于改善呼吸内科氧疗服务，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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