医疗行业消化内科住院服务满意度调查

Q1:您本次住院的消化内科病区是？

Q2:您本次住院的身份是？

Q3:您本次住院的时长大约是？

Q4:请对入院办理流程（包括手续便捷性、工作人员指引）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对病房环境（如清洁度、安静程度、设施完备性）的满意度进行评分（1-5分）

Q6:您有多大可能向亲友推荐我院消化内科的住院服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:请对主管医生/医疗团队的诊疗水平与专业能力的满意度进行评分（1-5分）

Q8:请对主管医生/医疗团队与您的沟通解释（如病情、治疗方案、注意事项）的满意度进行评分（1-5分）

Q9:请对护士团队的护理技术（如输液、发药、操作等）的满意度进行评分（1-5分）

Q10:请对护士团队的服务态度与响应速度的满意度进行评分（1-5分）

Q11:您认为在住院期间，哪些环节的服务体验较好？（可多选）

Q12:您认为在住院期间，哪些方面有待改进或加强？（可多选）

Q13:请对检查/检验科室（如内镜中心、放射科、检验科）的服务效率与质量的满意度进行评分（1-5分）

Q14:请对住院期间的膳食服务的满意度进行评分（1-5分）

Q15:您对住院期间的费用透明度和结算流程是否满意？

Q16:在您住院期间，医护人员是否充分尊重您的隐私？

Q17:出院时，医护人员是否向您提供了清晰的口头或书面出院指导（如用药、复查、饮食等）？

Q18:您对消化内科住院服务最满意的一点是什么？

Q19:您对消化内科住院服务最希望改进的一点是什么？

Q20:总体而言，您对本次消化内科的住院服务体验是否满意？