医疗行业肠炎诊疗满意度调查
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本模板旨在提供医疗机构肠炎诊疗服务的满意度调研解决方案。帮助您评估就诊流程、分析医患沟通、收集改进建议，适合医院、诊所及卫生管理部门优化服务质量、提升患者体验。 标签
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医疗行业肠炎诊疗满意度调查
尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肠炎诊疗满意度的调查研究，旨在了解您在诊疗过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将有助于医疗机构改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！
Q1:您最近一次因肠炎问题就诊的医疗机构类型是？
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立专科医院/诊所
其他
Q2:您就诊的主要原因是？
急性肠炎（腹泻、腹痛等）
慢性肠炎（如溃疡性结肠炎、克罗恩病等）
肠炎复查/随访
其他肠道不适症状
Q3:请对您本次就诊时，挂号/预约流程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数
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Q4:请对您候诊时，等候区域的舒适度与秩序进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q5:您与接诊医生沟通的时间是否充足？
非常充足，医生耐心解答了所有疑问
基本充足，解决了主要问题
时间比较紧张，有些问题没来得及问
时间非常紧张，沟通仓促
Q6:请对医生问诊的详细程度和专业性进行评分。（1分表示非常不专业/不详细，5分表示非常专业/详细）
分数
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Q7:医生是否清晰地向您解释了病情、病因及诊疗方案？
解释得非常清晰透彻
解释得比较清晰，基本理解
解释得比较简略，部分内容不太明白
几乎没有解释
Q8:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或治疗？（可多选）
血常规、粪便常规等实验室检查
腹部B超/CT/肠镜等影像学检查
口服药物治疗
静脉输液治疗
其他（如物理治疗、中医治疗等）
未接受检查/治疗
Q9:对于需要进行的检查（如抽血、肠镜等），医护人员是否提前告知了注意事项？
是，告知得非常详细
是，进行了基本告知
否，没有告知
不适用（未做检查）
Q10:请对检查/治疗过程中医护人员的操作技术与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q11:您对医院药房取药或院外购药（遵医嘱）的便利性感受如何？
非常便利，流程顺畅
比较便利
一般，有些不便
非常不便利
Q12:药师或医生是否向您清晰说明了药物的用法、用量及可能的不良反应？
是，说明得非常详细
是，进行了基本说明
否，没有说明
不适用（未开药）
Q13:总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的肠炎诊疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:您认为该医疗机构在肠炎诊疗方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
医生专业水平高
护士服务态度好
检查设备先进、结果准确
就诊环境整洁舒适
候诊时间短、效率高
收费透明合理
其他
Q15:您认为该医疗机构在肠炎诊疗方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
缩短候诊与检查排队时间
加强医患沟通与病情解释
改善就诊环境与设施
降低医疗费用或提高医保报销比例
提升医护人员服务态度
优化挂号、缴费、取药等流程
其他
Q16:经过本次诊疗，您的肠炎症状改善情况如何？
明显好转，基本康复
有所好转
变化不大
没有好转甚至加重
Q17:本次诊疗的总费用（自付部分）在您的预期范围内吗？
远低于预期
在预期范围内
略高于预期
远高于预期
Q18:对于改善肠炎患者的诊疗体验，您还有哪些具体的意见或建议？
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