医疗行业消化内科门诊服务满意度调查

Q1:您本次就诊的主要原因是？

Q2:您是通过哪种方式预约本次门诊的？

Q3:请您对本次门诊的预约/挂号流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q4:您从到达门诊到完成分诊/签到，大约等待了多长时间？

Q5:请您对门诊分诊台护士的服务态度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您从完成分诊到进入诊室见到医生，大约等待了多长时间？

Q7:请您对本次接诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对医生对您病情及治疗方案的解释清晰度与易懂性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:本次就诊，医生是否为您开具了检查或检验项目？

Q10:请您对检查/检验项目的指引清晰度及地点便利性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:本次就诊，医生是否为您开具了处方药品？

Q12:请您对药房工作人员的发药速度与服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您认为本次门诊就医过程中，哪些环节的等待时间可以进一步优化？（可多选）

Q14:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院消化内科门诊？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您主要通过哪些渠道了解消化系统健康知识？（可多选）

Q16:您对消化内科开展线上问诊、复诊开药等互联网医疗服务的需求程度如何？

Q17:您对改善消化内科门诊服务（如环境、流程、医患沟通等）有何具体建议或意见？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高学历是？

Q20:您本次就诊的医疗费用支付方式主要是？