医疗行业胆结石诊疗满意度调查

医疗行业胆结石诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于胆结石诊疗过程的满意度调查，旨在了解您的就医体验，以帮助医疗机构提升服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您本次就诊（或为家人就诊）的胆结石类型是？

胆囊结石

胆总管结石

肝内胆管结石

不清楚

Q4:您本次接受的主要治疗方式是？

药物治疗

体外冲击波碎石

腹腔镜胆囊切除术

开腹手术

内镜下取石（ERCP）

其他

Q5:从出现症状到首次就诊，您等待了多久？

立即（当天）

1-3天

4-7天

1-2周

超过2周

Q6:请您对首次就诊时，门诊医生的问诊细致程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:诊断过程中，医生是否清晰地向您解释了病情（如结石位置、大小、可能的风险）？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分理解

不太清晰，难以理解

完全没有解释

Q8:在决定治疗方案前，医生是否充分告知了不同治疗方式的利弊？

是，详细告知并共同商讨

是，简单告知

否，直接建议了方案

记不清了

Q9:请您对住院期间（如适用）护士的护理态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您对术前/治疗前的准备工作（如检查安排、禁食指导等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对手术/治疗过程中的疼痛管理是否满意？

非常满意，疼痛控制良好

比较满意

一般，有可忍受的疼痛

不太满意，疼痛明显

非常不满意，疼痛剧烈

不适用（如仅药物治疗）

Q12:治疗后，医护人员是否向您详细交代了出院注意事项、用药指导和复查计划？

是，非常详细

是，比较详细

一般，有简单交代

否，几乎没有交代

不适用（未住院）

Q13:基于本次整体的诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为本次诊疗过程中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

医生的专业水平

医生的沟通态度

护士的护理服务

检查的便捷与效率

住院环境与设施

费用透明度

术后康复指导

其他

Q15:您认为本次诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号与预约等待时间

医患沟通与病情解释

检查排队时间

住院床位安排

治疗费用及明细

术后疼痛管理

出院后随访服务

其他

Q16:总体而言，您对本次胆结石诊疗过程的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对改善胆结石患者的诊疗体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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