医疗行业胆囊炎诊疗满意度调查

医疗行业胆囊炎诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升胆囊炎诊疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您在本次诊疗过程中，主要扮演的角色是？

患者本人

患者家属/陪护

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

二级乙等/一级医院

社区卫生服务中心

民营医院/诊所

Q3:您本次就诊的科室主要是？

肝胆外科

消化内科

急诊科

全科/普通外科

其他

Q4:您本次胆囊炎的诊疗方式主要是？

保守治疗（药物、输液等）

腹腔镜胆囊切除术

开腹胆囊切除术

仍在诊断或方案讨论中

Q5:请您对本次就诊过程中，挂号、分诊、候诊环节的便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您认为医生在解释病情、治疗方案及风险时，表达是否清晰、耐心？

非常清晰、耐心

比较清晰、耐心

一般

不太清晰、耐心

非常不清晰、不耐烦

Q7:在0-10分之间，您有多大意愿将为您诊治的医生/科室推荐给亲友？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:护士/医技人员在为您提供服务（如抽血、检查引导、输液等）时的态度如何？

非常专业、热情

比较专业、礼貌

一般

比较冷淡、敷衍

非常不耐烦

Q9:您对各项检查（如B超、CT、抽血化验）的预约等待时间满意吗？

非常满意，等待时间很短

比较满意

一般

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

Q10:您对检查结果的出具速度及获取便利性是否满意？

非常满意，速度快且易获取

比较满意

一般

不太满意，速度慢或获取不便

非常不满意

Q11:在您对费用有疑问时，相关工作人员（如收费处、医生）的解释是否清楚？

非常清楚，主动解释

比较清楚，有问必答

一般

不太清楚，解释模糊

完全不清楚，无解释

Q12:您认为本次诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号及候诊时间

医患沟通与病情解释

检查的预约与等待时间

护士/医技人员的服务态度

住院环境与设施

医疗费用透明度

用药指导与康复建议

其他

Q13:总体而言，您对本次胆囊炎诊疗过程的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请您对本次就诊医院的医疗技术水平进行总体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:请您对本次就诊医院的人文关怀（如隐私保护、心理安抚等）进行总体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:基于本次经历，您未来有类似健康需求时，再次选择该医院的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您对提升胆囊炎诊疗服务质量和患者体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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