医疗行业肠镜检查满意度调查

Q1:您最近一次接受肠镜检查是在多久以前？

Q2:您本次接受肠镜检查的主要原因是？

Q3:在检查前，您对医生或护士提供的肠道准备（清肠）指导的清晰度和详细程度打几分？

Q4:在检查前，您对检查流程、注意事项和可能风险的告知满意度打几分？

Q5:检查当天，您对医院/诊所的预约流程和等待时长的满意度打几分？

Q6:检查过程中，您对操作医生（内镜医师）的专业技术水平和操作熟练度打几分？

Q7:检查过程中，您对医生和护士的沟通态度（如解释、安抚、询问感受）打几分？

Q8:您在检查过程中感受到的疼痛或不适程度如何？

Q9:您认为在检查过程中，哪些方面可以做得更好？（可多选）

Q10:检查结束后，医护人员对初步检查结果的告知和后续注意事项的交代是否清晰？

Q11:您大约在检查后多久收到了正式的书面或电子版检查报告？

Q12:您对检查报告内容的详细程度和易于理解程度打几分？

Q13:医生是否就检查报告结果与您进行了充分的沟通和解释？

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构进行肠镜检查？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:总体来看，您对本次肠镜检查服务最满意的方面是？（可多选）

Q16:总体来看，您认为本次肠镜检查服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:与您的预期相比，本次肠镜检查的整体体验如何？

Q18:您对本次肠镜检查所花费的总费用（包括检查费、药费等）的合理性评价如何？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的性别是？

Q21:对于提升肠镜检查服务的患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）