医疗行业消化内科诊疗消毒满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院消化内科诊疗区域的消毒质量与患者安全,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:请问您本次是以什么身份参与调查?

患者
患者家属/陪护人员
消化内科医护人员
其他科室医护人员
其他访客

Q2:这是您(或您陪同的患者)第几次来本院消化内科就诊/检查?

第一次
第二次
第三次
三次以上

Q3:您本次接触的主要诊疗区域是?

门诊诊室
内镜中心(胃镜/肠镜检查室)
治疗室(如灌肠、换药等)
病房
其他区域

Q4:整体而言,您对本次诊疗过程中接触到的环境与物品的清洁消毒程度,打几分?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q5:请您对以下方面的清洁消毒满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):诊室/检查室的桌面、台面、设备表面

分数
标签

Q6:请您对以下方面的清洁消毒满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):患者使用的检查床、座椅、枕头

分数
标签

Q7:请您对以下方面的清洁消毒满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):医疗设备(如内镜主机、监护仪屏幕、按钮等)

分数
标签

Q8:请您对以下方面的清洁消毒满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):公共区域(如候诊区座椅、扶手、门把手)

分数
标签

Q9:请您对以下方面的清洁消毒满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):卫生间/洗手间的清洁状况

分数
标签

Q10:您是否观察到医护人员在接触不同患者前后,进行了手部消毒或更换手套?

总是观察到
经常观察到
偶尔观察到
很少观察到
从未观察到

Q11:在内镜中心,您是否注意到关于器械消毒流程的公示或提示?

清晰可见,内容明确
有看到,但不够醒目
没有注意到
不适用(未去内镜中心)

Q12:您认为当前消毒工作哪些方面做得比较好?(可多选)

环境整洁无异味
物品表面干净无污渍
医护人员防护与手卫生到位
消毒流程透明可见
消毒后物品有明确标识
其他

Q13:您认为哪些方面最需要改进以提升消毒安全感和满意度?(可多选)

增加消毒频次(尤其高频接触表面)
加强卫生死角的清洁
提升消毒流程的透明度与告知
改善卫生间/洗手间的卫生
优化医疗设备的清洁细节
加强医护人员的感染控制意识与操作
其他

Q14:基于您的观察和体验,您对在消化内科发生交叉感染风险的担心程度是?

完全不担心,非常安全
比较放心,风险较低
一般,有些顾虑
比较担心,感觉有风险
非常担心,感觉风险较高

Q15:与您去过的其他医院或科室相比,您认为本院消化内科的消毒清洁水平如何?

明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
没有可比经验

Q16:关于消化内科诊疗环境的清洁、消毒或感染控制,您是否有任何具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q18:您的性别是?

不愿透露
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介绍
本模板旨在提供医疗科室消毒质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境清洁度、监测手卫生依从性、收集改进建议,适合医院感染控制科和消化内科管理者用于提升患者安全与服务质量。
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