消化内科患者随访服务满意度调查

消化内科患者随访服务满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您选择我们的医疗服务。为持续提升消化内科患者随访服务质量，改善您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次随访的主要诊断是？

慢性胃炎

胃食管反流病

消化性溃疡

功能性消化不良

肠易激综合征

炎症性肠病

其他

Q2:您是通过哪种方式接受随访的？

电话随访

线上问诊/图文咨询

门诊复诊

微信/短信提醒

其他

Q3:您接受随访的频率是？

出院后一周内

每月一次

每季度一次

根据病情需要不定期随访

仅一次随访

Q4:您对随访人员的服务态度（如礼貌、耐心、同理心）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您对随访人员解答您疑问的专业性和清晰度满意程度如何？

分数

标签

Q6:您对随访中获得的用药指导（如用法、用量、注意事项）满意程度如何？

分数

标签

Q7:您对随访中获得的饮食与生活方式建议满意程度如何？

分数

标签

Q8:您对随访的及时性（如是否按约定时间联系）满意程度如何？

分数

标签

Q9:通过随访，您对自身疾病的了解和管理信心是否有所提升？

完全没有提升

提升很小

有一定提升

提升较大

提升非常大

Q10:您认为目前的随访服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

症状监测与提醒

用药指导与调整

生活方式与饮食建议

心理支持与安慰

复诊时机与渠道指导

疾病知识科普

Q11:您希望未来的随访服务可以增加或加强哪些内容？（可多选）

更详细的检查报告解读

线上视频复诊

个性化健康管理计划

病友交流社群

康复锻炼指导

营养师一对一咨询

心理健康评估与疏导

Q12:您是否会向有类似健康问题的亲友推荐我院的消化内科随访服务？

绝对不会

可能不会

不确定

可能会

非常愿意推荐

Q13:整体而言，您有多大意愿向他人推荐我院的消化内科随访服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”）

选项1

Q14:对于改善消化内科患者随访服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:请问您的最高教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

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