医疗肾脏B超检查满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肾脏B超检查服务体验的调研，旨在了解您对检查流程、医护服务及环境的感受与建议。本问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您本次接受肾脏B超检查的主要原因是？

常规体检

医生建议的针对性复查

因身体不适（如腰疼、浮肿等）就诊检查

其他

Q2:您本次检查的医院/机构类型是？

三甲医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

民营/私立医院

专业体检中心

Q3:从开具检查单到完成预约，您认为等待时间如何？

非常快，当天或次日即可检查

较快，3天内

一般，1周内

较慢，超过1周

非常慢，等待时间过长

Q4:请对检查前的告知与准备工作（如是否需要空腹、憋尿等）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:检查当天的报到、排队秩序如何？

井然有序，流程清晰

基本有序，稍有等待

比较混乱，等待时间过长

秩序很差，体验不佳

Q6:请对B超检查室的环境（整洁度、私密性、温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对为您操作的B超医师/技师的检查手法（轻柔度、专业性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对B超医师/技师在检查过程中的沟通与关怀（如询问感受、解释步骤等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本次检查的实际操作时长是否合适？

时间太短，感觉检查不够仔细

时间适中，检查过程充分

时间略长，但可以接受

时间过长，感到不适或疲劳

Q10:您在检查过程中是否感到明显不适或疼痛？

完全没有不适

有轻微不适，但可忍受

有明显不适或疼痛

疼痛感强烈，难以忍受

Q11:您获取检查报告的方式是？

现场等待，当场领取纸质报告

通过医院APP/公众号等线上查询

数日后返回医院领取纸质报告

其他方式

Q12:从检查完成到拿到报告，您认为等待时间如何？

非常快（30分钟内）

较快（半天内）

一般（1-2天）

较慢（超过2天）

非常慢，等待时间不确定

Q13:请对检查报告的清晰度与可读性（如描述是否易懂、结论是否明确）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q14:出具报告的医生或工作人员是否对报告结果进行了必要的解释或后续指导？

是，进行了详细解释和指导

是，进行了简单解释

否，仅告知取报告，未做解释

我不需要/未寻求解释

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家机构的肾脏B超检查服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为本次检查服务中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

预约流程便捷

候检环境舒适

医护人员专业且友善

检查过程细致、无痛

报告出具快速准确

检查费用合理透明

其他

Q17:您认为本次检查服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和等待时间

改善候检环境与秩序

提升医护人员沟通态度

优化检查手法减轻不适

加快报告出具速度

加强报告解读与健康指导

降低检查费用

其他

Q18:总体而言，您对本次肾脏B超检查服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升肾脏B超检查的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

医疗肾脏B超检查满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对肾脏B超检查服务的体验反馈。帮助您评估检查流程、分析医护服务、优化就诊环境，适合医疗机构和健康管理机构用于提升医疗服务质量与患者满意度。

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