肾内科病房环境满意度调查

尊敬的病友/家属:您好!为了持续改善肾内科病房的住院环境与服务,提升您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将是我们努力的方向。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本院肾内科病房的住院身份是?

患者本人
患者家属/陪护

Q2:您本次住院的时长大约是?

3天以内
4-7天
1-2周
2周以上

Q3:请对病房的整体清洁卫生状况进行评分。

分数
标签

Q4:请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分。

分数
标签

Q5:请对病房的采光与照明情况进行评分。

分数
标签

Q6:请对病房的温度与通风情况(空调/新风)进行评分。

分数
标签

Q7:您对病房床位的舒适度(包括床垫、枕头)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对病房内呼叫铃的响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为病房内的哪些设施需要改进?(可多选)

卫生间(如洁净度、无障碍设施)
储物空间(如床头柜、衣柜)
桌椅舒适度
窗帘/隔帘的私密性
电视/网络信号
饮用水/热水供应
其他(请在后文说明)

Q10:请对病房卫生间/淋浴间的清洁度与便利性进行评分。

分数
标签

Q11:您认为病房内的安全防护措施(如防滑、扶手)是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位

Q12:在病房环境中,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)

安静与私密性
洁净与无异味
设施齐全与便利
空间宽敞明亮
温馨与人性化装饰
安全防护措施
医护沟通便捷

Q13:总的来说,您有多大可能向亲友推荐我们肾内科的病房环境?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q14:与您之前住过的其他医院病房相比,您认为本院肾内科病房环境如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有住过其他医院

Q15:您认为病房的标识与指引(如护士站、开水间、安全出口等)是否清晰?有哪些可以改进的地方?

填空1

Q16:您对病房的探视管理制度与时间安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及

Q17:请对病房公共区域(如走廊、护士站、活动区)的环境进行评分。

分数
标签

Q18:病房的哪些服务或细节让您感到满意?(可多选)

每日床单位整理
定期消毒与通风
健康宣教资料提供
绿植/装饰营造的氛围
便民服务箱(如针线包)
无线网络覆盖
暂时没有感到特别满意

Q19:您认为病房内是否有足够空间进行必要的康复活动?

空间充足,非常合适
空间尚可,基本满足
空间有限,有些局促
空间严重不足,无法活动
不涉及康复活动

Q20:对于改善肾内科病房环境(如硬件、管理、服务等),您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
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介绍
本模板旨在提供肾内科病房环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁卫生、分析设施便利性、收集改进建议,适合医院管理层和科室负责人开展精准的医疗服务与环境质量提升。
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