肾内科诊疗效果满意度调查问卷

肾内科诊疗效果满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肾内科诊疗效果的满意度调查，旨在收集您的宝贵意见，以帮助我们持续改进医疗服务质量。本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:请问您本次就诊的身份是？

患者本人

患者家属或监护人

Q2:您本次就诊的主要原因是？

首次确诊

定期复诊/随访

急性发作或病情变化

其他

Q3:请对您本次就诊时，医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分。

分数

标签

Q4:您认为医生在解释病情、治疗方案及注意事项时，是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不理解

不太清晰，很多疑问

非常不清晰

Q5:请对门诊或住院期间，护士的专业护理和关怀程度进行评分。

分数

标签

Q6:医院提供的检查（如化验、影像学检查）流程是否便捷、高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q7:您对检查结果的等待时间是否满意？

非常满意，时间很短

比较满意

一般

不太满意，等待较长

非常不满意，等待过久

Q8:您主要通过哪些渠道了解肾脏疾病相关的健康知识？（可多选）

主治医生讲解

护士或健康教育专员

医院宣传栏/手册

互联网搜索

病友交流

其他

Q9:您认为目前接受的治疗方案（如药物、透析、饮食指导等）对控制您的病情是否有效？

非常有效

比较有效

效果一般

不太有效

完全无效

Q10:请对您本次就诊的整体环境（如候诊区、病房的整洁与舒适度）进行评分。

分数

标签

Q11:在费用方面（包括医保报销流程），您觉得医院的透明度如何？

非常透明，费用明细清晰

比较透明

一般

不太透明，有些困惑

非常不透明

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本院肾内科？

选项1

Q13:您认为目前肾内科在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短候诊和检查等待时间

改善医患沟通与病情解释

提升住院环境与设施

优化收费与医保流程

加强疾病健康教育与随访

增加专家号源

其他

Q14:与您之前的期望相比，本次就诊的实际体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:对于改善肾内科的诊疗服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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