肾内科诊疗收费合理性满意度调查

肾内科诊疗收费合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解肾内科诊疗收费的合理性，持续优化医疗服务与费用体系，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您或您的家人最近一次接受肾内科诊疗（如门诊、检查、住院等）是在多久以前？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

从未接受过

Q2:您本次就诊的主要类型是？

门诊

日间病房治疗

住院治疗

仅进行检查（如B超、化验）

其他

Q3:您对肾内科各项诊疗收费项目的明细清晰度（是否容易看懂）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您主要通过哪些渠道了解或查询诊疗费用？（可多选）

医院公示栏/电子屏

费用清单/发票

医生或护士告知

医院官方APP/微信公众号

电话咨询

其他

Q5:您认为肾内科常规检查（如尿常规、肾功能、肾脏B超）的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为肾内科特殊检查或治疗（如肾穿刺活检、血液透析、腹膜透析）的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:在缴费前，医护人员是否就主要的、费用较高的项目向您进行了充分的解释和告知？

是，非常充分

是，比较充分

一般

否，解释不充分

完全没有解释

Q8:与您的预期或了解的市场情况相比，您认为肾内科的总体诊疗费用水平如何？

远低于预期/市场价

略低于预期/市场价

基本符合预期/市场价

略高于预期/市场价

远高于预期/市场价

Q9:您对医保报销政策在肾内科诊疗费用中的执行情况（如报销比例、范围、便捷度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在您看来，目前肾内科收费中，哪些方面最需要改进？（可多选）

降低部分检查/药品价格

提高费用明细的透明度

加强医保政策宣传与指导

优化收费流程（如减少排队）

提供更多费用预估服务

其他

Q11:您是否遇到过未经您同意就产生的收费项目？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不清楚

Q12:当您对某项收费有疑问时，向医院相关部门（如收费处、医务科）咨询或投诉的解决效率如何？

非常高，迅速解决

比较高，能得到解决

一般，解决较慢

比较低，难以解决

非常低，无法解决

Q13:综合考虑医疗技术、服务质量和收费，您对本次肾内科诊疗的整体性价比打几分？（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q14:基于您本次的体验，您未来再次选择该医院肾内科就诊的可能性有多大？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于肾内科诊疗收费的合理性、透明度或服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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