肾内科患者随访服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我院肾内科随访服务的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的医疗关怀。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您本次随访主要针对的疾病类型是?

慢性肾脏病
急性肾损伤
肾病综合征
肾小球肾炎
终末期肾病(尿毒症)
其他

Q2:您接受随访服务的主要形式是?

门诊复诊
电话随访
线上问诊/互联网医院
居家上门随访
其他

Q3:您最近一次接受随访距今大约多长时间?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q4:总体而言,您对本次肾内科随访服务的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向其他有需要的病友推荐我科的随访服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您对随访医护人员(医生/护士)的服务态度和专业性评价如何?

分数
标签

Q7:随访过程中,医护人员是否清晰、耐心地解答了您的疑问?

总是
经常
有时
很少
从未

Q8:在随访中,医护人员主要为您提供了哪些方面的指导或帮助?(可多选)

病情解释与评估
用药指导与调整
饮食与营养建议
生活方式(运动、作息)指导
检查结果解读
并发症预防知识
心理疏导与支持
转诊或康复建议

Q9:随访服务的及时性如何?(例如,预约是否方便,随访是否按时进行)

分数
标签

Q10:您认为随访的频率(间隔时间)是否合适?

过于频繁
恰到好处
频率不足

Q11:您对随访过程中隐私保护的满意度如何?

分数
标签

Q12:您希望通过随访服务获得哪些目前尚未充分满足的支持?(可多选)

更详细的家庭护理指导
线上便捷的复诊开药
病友交流平台或活动
营养师一对一咨询
心理健康专业支持
康复锻炼指导
社会资源链接(如补助政策)
目前均已满足

Q13:与您的预期相比,本次随访服务的实际体验如何?

远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期

Q14:随访服务对您管理自身病情、提升生活质量的帮助程度如何?

分数
标签

Q15:基于本次体验,您未来是否愿意继续接受我科的定期随访?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q16:您认为我院肾内科的随访服务在哪些方面做得最好?

填空1

Q17:为了提供更好的服务,您对我们有哪些具体的改进建议或期望?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q20:您本次接受随访的身份是?

患者本人
患者家属/照护者
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肾内科患者随访服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估肾内科患者随访服务的质量与满意度。帮助您收集服务反馈、分析改进方向、优化医疗流程,适合医院管理者和医护人员提升患者关怀与服务质量。
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